@
Raynard 我不知道你的情况,我说说我的,给你参考吧。
这个帖子是证据目录:
https://www.v2ex.com/t/1030817在交易之前:被告保证了 7 天内有任何问题都可以退货。
下面是我整理的时间线,所有事件的都有证据证实
时间 事件
9 月 29 日上午 8:35 分 被告到达隔壁公司楼下
9 月 29 日上午 8:41 分 被告到达交易地点
9 月 29 日上午 8:46 分 原告开始查看被告交易的手机苹果 12Pro Max 128G 海军蓝。
9 月 29 日上午 9:03 分 原告确认收货
9 月 29 日上午 9:03 分 因被告做出过保证,手机没有任何问题,有问题 7 天内都可以退货给被告,被告当天说中秋节要赶时间走亲戚,基于对被告的信任和保证,加上被告要求现场钱要到帐,原告对交易物品看了约 17 分钟后确认了收货。
9 月 29 日
下午 1:10 分 原告因手机无法连接 5G wifi 致电苹果中国售后电话,在电话录音中,原告清楚的表明了,手机出现问题后原告已经花费了很久的时间( 1-2 小时)来尝试解决此问题。
9 月 29 日
下午 2:12 分 原告正式告知被告手机出现的问题
9 月 29 日
下午 9:25 分 原告告知被告苹果售后中国给的建议
9 月 29 日
下午 10:30 分 原告提出去天才吧( Genius Bar ,苹果中国官方的售后支持店铺),被告告知回老家了,提出节后才能回来。
9 月 30 日
下午 18:00 分左右 原告收到亲人住院的消息,就把事情先放下了,等节后回来处理。
10 月 1 日
下午 13:08 分 原告早上出发先到 A 地(开车约 3 个小时)接家人,并在在 A 地交的停车费用(停车 1 个小时多些)
10 月 2 日
上午 12:26 分 原告在 XX 省境内给汽车加油费用记录
10 月 13 日 原告返回,ETC 扣费记录
10 月 14 日 原告预约天才吧( Genius Bar ,苹果直营店)进行检测,预约时间在 2023 年 10 月 14 日下午 15 点 25 分。
当时想着若只是小问题,这事就算了。
10 月 14 日下午 15:25 分 天才吧( Genius Bar ,苹果直营店)大约处理了 40 分钟,初步检测结果为主板问题,具体问题需要返厂检测,报价 4699 元,原告没有同意,准备先找被告解决。
10 月 14 日下午 4:30 分 原告联络被告解决问题,被告没有回复信息,原告等到下午 6 点再给被告发信息,发现被告已经把原告删除。
10 月 14 日下午 18 点 原告在闲鱼上联系被告,被告说了这样一段话:“二手手机当场测试好,成交后有问题本来都不能退换的,这个道理你不会不懂吧”。
表明两个问题:1 、被告上面说的 7 天有问题退换是欺骗;
2 、被告大概率是故意出售有问题的手机;
被告前期承诺各种条件,骗取原告的信任,再要求钱要现场到帐,而现场再以各种理由要求早点离场,进行欺骗完成。
10 月 14 日下午 19 点 56 分 原告预约天才吧( Genius Bar ,苹果直营店) 10 月 15 日中午 12:30 分的服务
10 月 15 日上午 9 点 36 分 原告到 XX 派出所报案,派出所以经济纠纷为由不受理。
10 月 15 日上午 12 点 30 分 天才吧( Genius Bar ,苹果直营店)受理了此设备的返厂检测与维修服务,报价 4699 元。
10 月 15 日 原告申请咸鱼纰漏被告的信息用于法律维权。
10 月 17 日 原告收到咸鱼纰漏的被告信息。
10 月 17 日 收到咸鱼纰漏被告的信息后,原告尝试联络被告,一直无法联络。
10 月 19 日 原告正式向微法院提交了诉讼申请书。
10 月 20 日 苹果公司售后给原告发邮件告知收到了原告申请检修的设备并准备开始检测。
10 月 21 日 苹果公司售后给原告发邮件告知设备检修完成。
10 月 25 日 苹果公司售后给原告发邮件告知设备送回到了苹果直营店,可以取货。
10 月 25 日 原告支付了检修费用 3598 元。
2024 年 3 月 25 日 原告收到了开庭通知。