如果你是面试官,招聘 helpdesk,你会怎么提问来判断对方的工作能力

314 天前
kenywei001  kenywei001
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24 条回复
shixuedela
shixuedela
314 天前
现在财务有一台电脑无法开机了,请问你如何解决。请说出你接到报修后的大概思路。
spacezip
spacezip
314 天前
工作流程 流程软件等
常用工具
常见软硬件 处理过程
常见外设处理工程
桌面网络处理过程
shadowyue
shadowyue
314 天前
🐶我会问面试官 helpdesk 是啥意思
kwkwkkk
kwkwkkk
314 天前
请列举几个您认为最重要的桌面运维工程师的技能和素质
frencis107
frencis107
314 天前
拿台故障设备现场处理
HFX3389
HFX3389
314 天前
拆一台老电脑让组装并且先让他自己准备 PE 的系统以及常用的软件,根据熟练度、用的 PE 、系统盘和常用的软件
macaodoll
macaodoll
314 天前
从掐网线到各种断网黑屏,清灰,装机全问问
israinbow
israinbow
314 天前
歪个楼, 想到了一个梗:
"我键盘 D 键和 G 键中间的键坏了怎么办?"
wangyuescr
wangyuescr
314 天前
技术、话术都可以教,只要你愿意学。
最关键的应该是考察下 沟通、服务态度 吧。
沟通不光是用户,还会涉及到对接二三线,服务态度这个更是绝了,打不还手骂不还口还要笑脸相陪,毕竟是服务业。
顺便歪个楼,我 18 年在做北京法院驻场桌面,那会工资差不多 4K ,非工作日值班一天¥ 150.00 ,想不到现在北京的法院驻场桌面还是差不多这个价,也不知道是不是总包华宇太抠了还是甲方运维费支出就是少,总包拿走一份,分包在拿走一份。
我见过一个奇葩做法,用户自定一个目录安装软件,还把一些数据放在里面,结果卸载该软件后这个文件夹下面内容都没了。
drymonfidelia
drymonfidelia
314 天前
@wangyuescr 一个月 4k ,在北京能活得下去吗
coala
coala
314 天前
我靠, 我发现我适合干这个, 修电脑我在行,毕竟垃圾佬。
wangyuescr
wangyuescr
314 天前
@drymonfidelia 能,4K 有 4K 活法。沙河地铁站附近 1K 租房,早中在驻场食堂吃。管吃不管住。
zachary99
zachary99
314 天前
确保他技术不怎么行,才会录取。
wangyuescr
wangyuescr
314 天前
@coala 桌面运维级别的电脑维修大概率也就是内存、硬盘拆装,没过保找厂家,过保找第三方。你要是懂主板芯片级的维修反而不适合桌面运维,不如在叫我修吧之类的开个号接单。
mioktiar56
mioktiar56
314 天前
我能问了一下什么叫 helpdesk 吗,帮助桌面?
NewYear
NewYear
313 天前
我作为面试官,每个小方向都有几个题目,考察你到底了解哪些方向,哪些方面全是水。

从结果推测你的习性。
xiaochong0302
xiaochong0302
313 天前
helpdesk 是我们所谓的网管吗?
HFX3389
HFX3389
313 天前
@coala #11 这活只能说钱少事多,有些夸张点的说显示器或者电脑开不了,结果辛苦过去一看排插的电都没开,甚至显示器的开关没开,如果不是按次收费而是像楼下的 4000/月,每天接这样的任务...
HFX3389
HFX3389
313 天前
@mioktiar56 #15 简称:修电脑的
vopsoft
vopsoft
313 天前
问问用不用 360 电脑管家之类的 ,用的话直接 pass

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