关于拼多多买到假货维权

[Virace]

在 某某男鞋旗舰店 (品牌 A) 购买了一双 品牌 B 的鞋，到手之后样子和图片相同，但是是品牌 C

问卖家，卖家不搭茬品牌问题

反馈给拼多多官方，官方将此问题归类为“与描述不符”拒绝按照假货处理。

对于“假货”也属于“与描述不符”的范畴，拼多多客服专员拒绝回答

购买前询问商家是否是正品，得到的都是肯定回复。

目前商家无法出具品牌 B 的授权。

拼多多回复称平台承认的假货为，标注品牌 A 到手后也是品牌 A ，但是实际东西是非品牌 A 授权厂商生产的产品。 但是这种解释并未在官网公示，所以并没有认可。

15 号反馈，至今该商品也未下架也未整改，还在打着品牌 B 的旗号售卖。

上海 12345 消费者投诉已经提交了，但是长宁市场监管应该还和原来一样。

问一下大家，如果走法律途径，应该找哪的法院，假货 平台承诺"假一赔十"现金券，消法说赔偿三倍。是应该起诉平台还是商家，还是两者都。

[forgetandnew]

多多不是能仅退款吗

[fred649]

加油！

[freeair]

走程序维权，挑战某多，值得钦佩，期待结果。

[weirking]

你不能明确是否是发错货还是假货，但这平台的问题即使是五粮液旗舰店都是假的，平台也无责，、，再回去看很多次品假货，继续再卖，魔都嘛，无敌

[Virace]

@forgetandnew 一个鞋子仅退款没必要，而且鞋还是脏的，试都没试，就算留下来也没啥用= =

[Virace]

@weirking 与在线客服和商家来电，都说明了收到的货品牌不符的情况(在线客服有图片)，商家倒是没有明说这个是他们的(电话里商家自顾自的念叨了几个品牌)，但是说给我个折扣让我把东西留着。 发错货应该早就主张重新发了，因为商家没有品牌授权，拿不出没问题的货。

[ecoart]

@HFX3389 可以删掉吗？找不到地方

[ltux]

在上海告拼多多，类似于在深圳告腾讯