Apple Watch Ultra2,你们有遇到续航还不足的一天的情况吗?如今遇到续航问题,苹果不承认有问题

319 天前
 ZZY19890604

去年 12 月用到这个月月初,我正常用,基本可以用两天,但是在这个月 5 号左右,续航根本稳不住一天,一个白天基本就能耗掉所有电量。

拿到天才吧去检查,天才吧的工作人员拿设备检测,检测不出电池问题,但是他们的工作人员看电池的消耗柱状图也觉得不正常,最后走返厂维修,返厂后苹果只是给设备重刷了系统寄回来,说没发现什么问题,已经给重刷了系统解决,结果使用感受和送到天才吧之前的异常掉电一样。 于是联系了线上客服,给我安排了工程对接,工程对接的结果,还是走远程设备检修,结论还是跟我说没有任何问题和异常掉电情况。。

苹果现在口径就是自己的设备毫无问题,不用检修。难道所有 Ultra 用了一段时间后都这模样? 现在还有什么渠道可以申诉苹果手表这个问题

下面是最近几个从满电开始用到电量柱状图,耗电速度远胜于这个月之前的情况,无论我是户外运动还是省电模式,都是这个坡度在耗电 https://imgur.com/a/VuWjbS6

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58 条回复
chhtdd
319 天前
遇到过一两次用不了一天的情况,其他的没遇到过,不好说
但是得提个醒:别信任天才吧
zjuster
319 天前
之前回复过类似的帖子蛮多次了,都解决 ,不知道能不能帮助楼主。

第一次尝试:关闭手机,然后关闭手表,让他们重新连,能解决一半的问题
如果没有,重置手表,同时关闭手机,重新配对。(数据不会丢失的,同步可能延时,稍等一下)

突然掉电的情况绝大多数是卡数据同步。
简单的重置手表、重启手表不行,需要和手机一起重启。
ZZY19890604
319 天前
@hanierming 这样不就等于要自己花钱,给苹果现在的辣鸡品控和售后买账,让人很不爽,虽然现在苹果这群睿智售后浪费我的时间,还远超故障摔坏通过 AC+换新的成本
ZXiangQAQ
319 天前
我也觉得直接碎了拿 ac+换个新的好点,天才吧费时费力还不一定修好
ZZY19890604
319 天前
@zjuster 关闭手机是指重启系统还是重置系统
ETiV
319 天前
多去几次,坚称同样的问题没给修好

我是屏幕会像 touch bar 坏了似的闪烁,无法稳定复现,但是我有坏了的视频

所谓的“返厂修”是毛用没有的,第三次现场的维修工跟门店经理申请,直接换了一个
owen666
319 天前
楼主先确定是不是第三方软件导致的。建议:重置手表,重新配对。然后不安装任何第三方应用。使用一周试试看是否还电量下降的厉害。
geeksammao
319 天前
大概率 7.4 系统的问题,要么升 7.5 beta ,要么看怎么降级(我记得降级非常麻烦)
ZZY19890604
319 天前
@owen666 排除第三方影响这在之前的重置就试过了,再一周我受不了,续航连个白天都撑不过去,还要强行自己吃屎一样的用
wclebb
319 天前
这 Ultra 2 很难破坏掉。
强行破坏后去 AC+ 可能拒保。

——

先换个手机换 ID 适配试试,拿家人的手机适配,用家人模式。
排除你的手机数据异常;

另外,根据我的经验,确实是可能需要你的手机系统和你的 AW 同时更新。
仅 手机系统 更新,但 AW 没更新,尽管 AW 能同步显示,但也会 AW 异常掉电。需要给 AW 升级系统。

还有,账号不同的 App Store 或其它账号不同也会导致卡住。
我拿到 S9 第一天发现无论如何装不上软件,折腾了半天后发现只要 App Store 更换至不同的账号(忘了是本账号还是不同账号)就解决了问题。

鉴于返厂后告知你没有问题,可能真没有问题;
只是数据软件方面,很烦。
ZZY19890604
319 天前
@wclebb 系统一直都是同步最新,icloud 和 app store id 一致
jimrory
319 天前
比如你重置了 watch ,没有做任何匹配,如果是硬件问题比如主板漏电等应该也会复现掉电情况。如 #30 所说,换一个 apple id 试一下,硬件没问题的情况下大概率这种离奇事情都和 apple id 有关。
uuhhme
318 天前
换个别的 iPhone 试试。
EVJohn
318 天前
最近有个幽灵触摸很烦人,老哥看一看是不是这个问题
10RR
318 天前
op 这情况肯定有问题。

我的 s9 目前用了不到 3 个月,如果不记录运动,只是纯粹戴在手上监测每天身体情况,每天耗电约不到 40%, 也就是 48 小时之后的电量剩余还有 20%-30%,从来没撑到过 72 小时。

如果开启运动记录,比如骑车一两个小时,记录轨迹,电量就撑不到 48 小时。

我是关掉了屏幕常量,抬腕唤醒,噪音检测。
zjuster
318 天前
@ZZY19890604 重启,不关手机事的。 我自己遇到一次,朋友遇到一次,都是这么解决掉了。

如果还是不行,记得用手机拍下视频,在店里可以直接举证。

对了,两边都一定要是最新的系统,不能一个新一个旧,尽量不要装 beta 版。
musi
318 天前
讲个笑话
Genius bar 是一个 genius 都没有
Apple Support 是 support 不了一点
ACSOUV
318 天前
我的 Ultra2 一般都是 4 天充一次电 偶尔熬夜过度用量较大 3 天充一次
ZhangT03023
318 天前
就是系统有可能出了什么未知问题,手里的 S7 也出现过类似情况,就是耗电非常快,6 个小时都够呛。我重启没用,后面重新配对更新系统就恢复了。在使用的两年的时间了,出现过 3 次类似情况,也没找出什么规律来,就是恢复出厂后重新配对才管用。
KarlC
318 天前
我的 S9 这段时间也出现过续航不到一天的情况,充电慢、发热,还提示充电异常,去售后检测也说没问题

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