一个普通人该如何维护自己的权利呢？较真是否错了？

[kssdxw]

选车原因

    3 月份的时候打算买车，一开始看的油车，一路看到了电车，最后看起了增程。一是新能源对我来说像个新鲜玩具，想体验体验；二是几年没开车了电车确实比较适合过渡，神舟租了小鹏真的很好开；三是经常会跑一些远途，增程相对方便点。理想我对象嫌丑，最后选了更像保时捷 macan 的问界 M5 。

未如期交付

    下订的时候看到了问界 M5 四月份要改款的消息，就开始等新款，4.17 号早上下了小订，4.23 下了大定，都是第一批，满心欢喜等着 5.15 提车，结果到了 5 月 11 号，看到群友一个小订比我晚 12 小时，大定晚 7 小时，同一个交付中心，同型号同颜色的 M5 通知发运了，我去问我的交付专员，告知我 31 号才能交车。

    其实我没有很急这半个月，我有车开，半个月也不是一个很长的时间，但是我就很想要知道原因，为什么我的所有操作都更早，但是我的排产更晚，而且是晚半个月这么长时间。

开始投诉并没有获得任何结果

    从 5 月 11 号开始我先是咨询客服，然后 400 投诉，黑猫投诉，12315 投诉，但是问界客服一直没有正面回答我问题，直到 16 号晚上五点多，客服给我回电话，承认了存在我先大小定，但是后排产的情况，但是说不清楚原因，只说是工厂产线的安排，完全的激怒了我，我的理解如果存在这个情况，那就是存在插队情况。

    并且客服话里话外的意思，我的投诉就到此为止了，最多给你补偿个小礼品，你再投诉也不会有任何结果，这对我来说完全接受不了，我说不清楚为什么，但是一个合理的解释对我来说非常重要。

继续较真

    我连夜将录音剪成了字幕翻转效果的视频，九点多到家剪到了凌晨两点多，现下的 AE ，必剪这些工具，对于程序员来说用这些工具不是一件难事。我的视频地址： https://www.bilibili.com/video/BV12r421L7Vj

    今天白天发出来的视频被老家我妈在网上看到了，她虽然支持我这么做，但也说我有些较真，我冷静下来一想确实也承认是自己比较较真，为什么我一定要一个解释呢？

陷入迷茫

    我是清楚的，所有的投诉平台对于问界这个车企都没有效果，最严重无外乎罚酒三杯，我连夜赶出来的视频哪怕火了，对于问界或者背后的华为来说公关掉也是一件很轻松的事情，公平交付的权利我从来都没有办法争取的到，但我还是一定要去进行尝试，我的较真是否是错了呢？

[yifangtongxing28]

你生气的点可能是花了这么多钱，想当一次大爷，结果没当成，还比别人慢

那确实没办法，越想越气

[kssdxw]

@yifangtongxing28 相当大爷确实没有，就想要公平公正的去按照承诺的小订时间排序交付。

[janwarlen]

其实是有职业思维习惯在里头的，程序员习惯了“可控”、“可预期”

这种现象直接挑战了职业思维趋势，会让人本能的反感，在当事人不能意识到这个问题的前提下，就会打破砂锅问到底的追责（职业习惯的 bug 排查、修复、定责）

然后就是是否错了这个问题，哪有什么对错，只要不影响到你的正常生活（并且不违法），你想咋弄就咋弄，你是消费者，凭啥白受这窝囊气

[janwarlen]

@janwarlen #3 我也是在 BiliBili 买了电影《深海》的众筹艺术集，去年 4 月买的，当时预计 10 月发货，然后 10 月份我一看，悄咪咪的发货日期改成了 12 月，12 月再一问，年前发货，过完年再问，3 月发货，3 月问就是 4 月发货，4 月问就是 5 月发货，5 月问就是正在印刷按订单顺序发货

这种现象就是商家的责任，只不过没有很好的对抗这种现象的手段，我们普通消费者只能盯着客服天天问，客服又什么权限也没有，只能盯着话术本重复给你回，然后穿插着“给你带来不便实在不好意思”的回复

[frankkly]

你买华为的任何东西，就要做好吃屎的准备

[s642153378]

看你的下定协议，有没有写交付时间和交付顺序安排。
合同没有约定的内容，厂家自行安排感觉没啥问题。有约定的话被插队了确实是厂家的问题，个人感觉应该是交付中心的操作。

[s642153378]

有些网红或者个人大 V 跟品牌关系比较近，能插队也是厂家默许的

[Vindroid]

有没有可能一整天的订单是个栈呢？你的单子被物理的压在了后定的人下面，所以录入时他的先进去了。延期交付有赔偿的吧？让他们多送一年保养也挺好啊

[kssdxw]

@janwarlen 感谢，看到你的回复我有些明朗了，这事就是个缩影，是得逐渐去试着去兼容混沌的状态，这是普通人生活中的大多数。
@frankkly 其实购买之前就有想过这个问题，我除了这台车基本没有买过华为的产品，但是感觉这不完全是华为的问题吧，昨天在 B 站看理想 L6 也是这样，可能汽车这个品类本身就问题较多，和买房类似。

[NoOneNoBody]

较真一定不是错，只是不适应
在达尔文进化论中，基本就没“较真”什么事，例如不会飞的鸟还算鸟么，它们是怎么在地球形成的

在人类社会中较真，需要背景实力，因为当你需要导向“正确”的点时，改变的可能并不仅仅是一个点，可能要动整个链条中多个环节。如果说“只需要改一点就好了”，这话本身就是一种妥协，较真地看，这也不算“较真”

[kssdxw]

@Vindroid 我之前也猜测过这种，没准是按照同天姓名字母排序都有可能，另外一个问题视频里客服回复了，没有任何补偿方案，也没有任何具体的解释。
@s642153378 客服明确是按照小订顺序了，而且问界这个我和交付那边仔细沟通过，他们的排产顺序完全由厂家决定，之前在 B 站上也看过，新能源大多都是走的这种方案。

[tool2dx]

我一个朋友很较真，最后离婚了。

作为我个人而言，是不太理解的，可能有些人就只是为了争一口气。

较真没有错，性格使然，有能力承担结果就行。

[harry90]

买个特斯拉试试？

[celisee]

遥遥领先 那没事了

[celisee]

@celisee 支持你刚，强者抽刀 xxx

[Felldeadbird]

问界不是有延期交付赔偿嘛？
延期的赔偿需要翻看购车合同了。一般来说最多按照定金日利息赔偿。

[jasonchen168]

不挺好，退了买其他家的啊

[kssdxw]

@Felldeadbird 没有的，只有当时的新 M7 给了这个政策
@jasonchen168 退不了的，而且还是大定+小订 7000 hhhh
@harry90 特斯拉的毛坯风内饰不太喜欢

[k8ser]

及时止损

[zhangdp]

家族里赶紧出个当官的