注销个联通号码, 竟然要跑两次营业厅

[dagoubi]

有张联通卡不用了, 绑定着宽带. 有一年的合约, 5 月底到期, 里面还有余额. 之前办理的人说, 要在 5 月销户, 不然 6 月会产生新的费用. 这是前提.

于是 5 月底销户, 拍了一小时队不说, 办完工作人员告知, 5 月未出账单, 要到 6.3 再跑一趟营业厅, 才能给退余额. 我去了, 这真是妥妥的官僚主义作风

[dagoubi]

@Moierby 解决了, 我要他的工号, 他不给.
我说你要么给我工号, 要么别让我再跑(下月其他方式转给我也能接受), 他就给我现场退了.

[gushu]

不用跑现场的，线上办不了直接去工信部官网投诉，投诉完就有人和你对接的。

[wiken]

广州联通, 一趟没跑, 直接找客服线上办了, 但是要提供 手持身份证照+手持注销申请书(客服提供,自己抄下来)照片

[jackshen]

挺麻烦的，最近刚好退一个单宽带，注销要还光猫必须线下办理
第一次去没有带身份证，以为只需要还下光猫，已经电话沟通过了
第二次带了身份证必须本人，然后给刷了下身份证开始各种推销，说给办理移装只需要交一个上门费给续一年啥的，因为不再之前地方住了就没考虑
第三次本人身份证，套餐续费没有关产生了扣费，宽带移装没有上门，需要关掉这些业务才可以。营业厅无法还办理这些业务只能打人工客服办理，人工客服办理需要 48 小时。光猫还不能提前还，必须注销的时候才可以还光猫～～～
第四次。。。（还没去 麻烦事

[muyeyong]

注销宽带也要跑线下，而且很远，直接投诉的，光猫最后都没要

[xjngbla]

@vfxx 我靠我扔的就是联通的，我手机还有张联通卡。也还正常使用啊

[dagoubi]

@muyeyong 老哥牛逼, 就该投诉他

[dagoubi]

@jackshen 你脾气还真好, 这都不掀桌子

[syubo2810]

联通算是很好注销的了，大部分 app 就行，移动麻烦点，电信最麻烦

[vfxx]

@xjngbla 名下其他的号能正常用，但是要新入网、过户或者改套餐啥的，可能就会有提醒需要先结清欠费

[Moierby]

@dagoubi #21 就得这样。
你跑两趟还是三趟，他就动动嘴，对他毫无影响。要想解决麻烦，就得把可以解决麻烦的人也拖入麻烦，他就会跟你一起想办法了

[NDHT]

@xjngbla 以前听说直接扔掉的话有可能会导致账户欠费，可能会上征信？

[highFreqSurfer]

@NDHT 不上, 征信个人只报循环贷非循环贷, 这玩意欠费压根不属于贷款

[highFreqSurfer]

@syubo2810 我电信星卡网上申请, 第二天给我销了, 钱给我退了银行卡

[xianghaolin]

app 直接注销就行了

[Jame00001]

注鸡毛，我的废弃三年了才说要注销。用都没用就来要钱真不要脸。

[dagoubi]

@Moierby 这么多年投诉, 总结出来的经验就是

投诉一定要能投诉到具体的人, 一定要知道工号, 知道姓名最好.投诉营业厅, 或着某个部门, 压根不管用.

投诉理由合理单一最好, 不给解决就多次投诉.

投诉时间点, 如过能赶上年底绩效考核, 这个时候, 更容易投诉成功

[tyrone2333]

这些运营商就这样,垄断就是为所欲为. 所以 eSIM 难以进大陆

[seeyourface]

@vfxx #18 移动的卡不用了不交费等自动销号会对个人信用有影响吗，之前没注意被忽悠办了一个两年的合约

[frankilla]

@xjngbla #2 这个亏我吃过，深圳电信。早年前（ 2010 年）办理流量卡，按照以往管理扔掉。但是 2012 年去新办理宽带，提醒我欠费+违约金=600 ，柜员帮我主动取消违约金，只需要缴纳 300 元。以后只要有实名认证的办理注销我通通问一遍官方。