美团外卖的匿名评价不“匿名”,隐私号可以针对不同商家设置不隐藏客户信息

203 天前
 hututu888

我 5 月 22 日在美团肯德基宅急点了一份外卖,我在 5 月 26 日的时候评价了差评。(匿名评价内容是“不用宅急送,用第三方配送,基本等一个小时”,而且我是评价的时候没有选择我点的商品的点赞和踩)

我在 5 月 28 日的时候收到了肯德基店铺的电话:说我在 5 月 22 日 那个订单给了差评,给我退款了,让我删除掉差评,直接给我退款了,我说不用退,他直接退了,他们道歉的话我就不写了)

我就好奇,我的匿名评价,直接给我找出订单(我在他们家 5 月点了 10 次肯德基,我在 5 月 22 日那个订单有评价,之前的订单都没评价)

然后外卖的隐私号在点肯德基的时候是没有给你设置隐私号的(根本就没有这个选项),客服和我说是自配商家可以直接看到用户联系方式。

我去看看了其他的自配商家,下单是有隐私保护的,肯德基的就没有隐私保护,直接裸号。

我看了一下,这个肯德基外卖月销 3000+,直接猜到我这个订单差评并且秒给我退款,我是服气。(我而且是好多天后评价的)

为什么给差评:最开始两次是宅急送 送的,后面基本是众包送的(都没有穿美团或者饿了么制服),好几次都是等一小时,送到都凉了(四五线小城市,2 公里距离,晚上 17-18 点左右点的)。

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25 条回复
lambdaq
202 天前
@hututu888 这个店铺谈判立明显不如 kfc m 记这种。。
lambdaq
202 天前
谈判立 -> 谈判能力
sayoll
202 天前
6 年前做过美团,匿名评论,隐私号码商家真看不到,但是能猜出来是哪个订单,现在不好说。你可以自己开自己一次。外卖地址一览无余
cheese
202 天前
@hututu888 #20 可以的,匿名只对骑手和商家匿名,当地的招商经理就是有权限的
hututu888
202 天前
@cheese 好咧,谢谢

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