阿里云的技术售后，真的是一言难尽

[wh469012917]

公司有个业务需要接入移动推送，本来打算使用腾讯云的，没想到腾讯云的倒闭了，于是选择了阿里云，一系列的噩梦来了；

1. 文档写的稀巴烂，我们用的是 RN 的插件接入，安卓接入明明只要把插件中的 AliyunPushMessageReceiver 配置到 AndroidManifest.xml 即可，偏偏文档中不写；文档不写也就算了，提工单跟我说要自己写原生代码实现一个 Receiver ，我花了大力气自己实现发现插件中已经实现好了； ios 也是，直接连怎么接入都不写了，让我自己去看源码；
2. 工单回复效率极其缓慢，刚开始还会帮你处理问题，到后面直接跟你打太极了
3. 投诉了十几次后，终于说拉叮叮群来沟通，然而跟工单半斤八两，绝大部分消息都是已读不回
4. 自己承认插件有 bug 不排查不修复，跟我们说他们的插件是开源的，自己去 github 上看源码自己排查自己解决，也是牛逼

[BeiChuanAlex]

我觉的阿里云，搞得很纠结、特别拧巴。一方面小客户看不上。一方面又疯狂拉新，搞促销。

[afxcn]

我已经习惯了，从来不相信他们的文档，也不相信他们的测试沙箱。

[LangInteger]

腾讯云的移动推送没有倒闭吧。我用的时候他们还有微信群，可以直接问开发问题，回答会比较专业（虽然有时候拉的人有点多）

[sagaxu]

@wh469012917 https://www.v2ex.com/t/1045817

[腾讯云在未明确列出具体违规原因的情况下，封禁了本人轻量服务器]

[guangzhouwuyanzu]

@wh469012917 #16

阿里云让你们迁移过去，可以跟商务沟通一下，要求赠送：企业支持计划（ https://www.aliyun.com/service/supportplans ）
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我们小公司就是这么操作的，签了合同，赠送了上面的计划（用好几年了，现在不知道还送不送）

这个支持计划很专业，一对一问题解决，不管什么时候找都很及时回复，还会主动跟进问题。

[pecsj]

降本增效了

[esee]

腾讯云除了乱收费,产品定位模糊，其他也还行。之前做小程序的时候用腾讯的云开发节省成本，结果后面直接推了低消还不让环境共享，一气之下全迁去阿里云，这段时间用下来，资费还主动下降了几个档次比腾讯云良心多了，阿里的产品倒是没啥问题，前提是你自己能解决问题的情况下。

[tyzandhr]

腾讯移动推送没倒闭啊？虽然基本上收不到

[ssgooglg]

阿里云和腾讯云都用过 售后速度觉得都还挺快的。和 op 的问题不太一样 都是服务器本身的问题
另因为敖丙的某次推荐买过一年的 hua.wei 云，那个是真的难用。

[XDiLa]

只能说你还没有用过阿里云企业级服务吧，用了就知道了 分钟级响应的处理的感觉多爽了

[sampeng]

所有云都是这样。aws/阿里云。当你企业到一个级别，有专属 BD 后。基本是分钟级回复。如果再上一个级别，比如 aws business support 。让他给你看代码有没什么问题都行。

免费的，能解决问题就 ok 。不用强求那么多。

大家都是研发，技术文档是个什么水平，大家都心里有数。。强求也没用

[sampeng]

但有一说一，云服务的 support 都那样。除非是他服务有问题。一般情况我都不找。没意义

[okhowang]

其实腾讯云的 IM 自带 push
https://cloud.tencent.com/document/product/269/105570#d82d7c22-1e42-4dae-94a0-ebefdebd59f1

[qq1427168550]

朋友，你这个用了阿里云的企业支持计划可能就会有改善你的观点，而且我们这边都免费提供阿里云企业支持服务，公司自己弄了一个，拿给客户使用

[mingtdlb]

看着像是机器人的回复

[CYCL]

买了阿里云的服务器，一年，用了半年想退，结果一分钱都退不出来，渣渣

[bclerdx]

@imnpc 不会，还外什么包？