00 后整顿职场，顾客不是上帝。

[tool2dx]

这几天咖啡店视频很火，去看了一下。

女顾客买咖啡，想要催单插队，年轻男店员死活不让，直接让退单。

结果女顾客原地爆炸，嚷着投诉男服务员，还怼脸拍视频，导致矛盾升级。

我想了一下，如果自己是男店员，可能就先帮女士做了，毕竟是上帝。

https://www.youtube.com/watch?v=Ufbkye-623U

[LandCruiser]

很多中国人只是年龄比较大的巨婴

[gaigechunfeng]

女的首先有问题，人家解释了那么多遍，还在催催催。
另外这个服务员，看出来忙了一天已经很不耐烦了。虽然礼貌，但仍然带着气回答的。女的才更气。

不能说只怪一方。女的平时颐指气使惯了，男的也不适合在服务业工作。

因为服务业就是这样，你每天要遇到各种各样的客人，有好的，有坏的。不是说遇到坏顾客，是你的错。但你是服务业从业人员，平和的处理与顾客的争端也是工作内容之一吧。

[tool2dx]

@gaigechunfeng 我倒觉得这种有脾气的年轻男孩子挺多的，现在家庭都是一个孩子，从小宠大，受不了气。

国外让服务员干活还要给小费，中国能做到顾客和服务员相互平等，已经很好了。

我自己很少发脾气，可能写代码太多，BUG 虐我千百遍，我待 BUG 如初恋。都习惯了。

[wysnxzm]

@LandCruiser #1 你好，我就是离职的那个，你也会说“跟服务端协商”，“工期又紧”，“各种离谱操作“了，我很欣慰。

[lambdaX999]

这种女的纯傻逼，就是以为社会上没人能教育的了她，遇到更狠的，这男孩子脾气够好的了，点个 10 块钱的咖啡就以为自己 TM 成人上人了，开始对人幺五幺六

[lambdaX999]

@gaigechunfeng 我倒是觉得这男孩子很适合服务业，服务业就需要这样的年轻人，大家都是平等的，凭什么要忍气吞声接受别人的指责，我要是这男孩的老板，直接加钱奖励这种行为

[LandCruiser]

@wysnxzm ? 你认为被同事留下的屎山代码恶心的人是巨婴？

[ronyin]

其实都是资本压迫的，反倒没人去声讨大资本，哈哈哈。我家附近有一家 manner ，感觉店员好可怜，就 1 个人看店，还要做咖啡，还要负责外卖。。那个店也好逼仄，感觉就像坐牢一样。。

[ronyin]

现在就是底层人互害，上面的资本家像看耍猴一样。我估计这些店员肯定被开了，和公司毛关系都没有

[chen1210]

最近天热的不行了，常光顾附近的各种连锁冷饮店，观察下来发现店员几乎都快成了“全栈工程师”，似乎每个人都要参与收银、出餐、制作饮品、制作雪糕、处理顾客问题、对接外卖骑手、店内卫生、原料整理等等事。本质还是背后企业的问题，人手不够，单个人就得拼命干。

[HKzy]

老板在度假，乐呵呵的看着打工人和顾客互掐

哎。。。

[coderluan]

今天还有个新闻，也是 manner 咖啡，女顾客正常询问进度，被旁边另一位女店员泼了咖啡粉，身份完全调换，这事情和职场无关，就是现在社会有很多人情绪不太稳定，可能是员工，也可能是顾客，但是谁遇见他们谁倒霉。他们个人素质肯定是主要原因，但是经济环境不好肯定会导致这类事件增多，大家需要适应的降级肯定不光只是消费。

[x86]

打的好，版本 T0 真以为无敌了

[NerbraskaGuy]

典型资本压榨导致平民互害呗，排队久就要掐架的话那大多数店都没法做生意了，店员压力这么大纯属公司的责任。

[LLLeo]

有的人就喜欢搞特权 小哥态度已经很好了 还在那里喋喋不休
估计我也会血管爆

[cyrivlclth]

顾客是上帝没错，那你要插队，别的顾客也是上帝，为啥要帮你先做？
再说，中国信上帝的又不多。

[zhangshine]

好像是营业额不打到某个标准，只排 1 个店员，工作量太大。本质还是公司压迫，底层人互害。

[cyydfh]

现在这种动不动就拿出手机拍别人的行为，真的很烦

[cmdOptionKana]

“顾客是上帝”，这本身就是一句屁话，这是老板用来压榨员工、欺骗顾客的口号而已，现实中只有特别憨直的人拿这种话当真，正常人都知道对服务员要有基本的客气。

因此，既然大多数人都知道“顾客是上帝”毫无意义，那么这件事就是普通的争吵而已，偶然事件，刚好遇到一方或双方情绪不好、有误会，发生争吵，再正常不过，没必要当作服务业的特殊事件来分析，不具备特殊性。

[cmdOptionKana]

往顾客与服务员的特殊矛盾方向扯，甚至还往 00 后的方向扯，纯属带节奏，这与 00 后也毫无关系，不管年轻人还是大爷大妈，任何年龄段的服务员都可能有这样或那样的处理方式。

建议不要老是往标签上扯，搞得自己的思维一团乱麻。