这几天咖啡店视频很火，去看了一下。
女顾客买咖啡，想要催单插队，年轻男店员死活不让，直接让退单。
结果女顾客原地爆炸，嚷着投诉男服务员，还怼脸拍视频，导致矛盾升级。
我想了一下，如果自己是男店员，可能就先帮女士做了，毕竟是上帝。
24 条回复 • 2024-06-23 19:05:49 +08:00
 |
1
LandCruiser 6 天前  1
很多中国人只是年龄比较大的巨婴
|
 |
2
gaigechunfeng 6 天前 3
女的首先有问题，人家解释了那么多遍，还在催催催。
另外这个服务员，看出来忙了一天已经很不耐烦了。虽然礼貌，但仍然带着气回答的。女的才更气。 不能说只怪一方。女的平时颐指气使惯了，男的也不适合在服务业工作。 因为服务业就是这样，你每天要遇到各种各样的客人，有好的，有坏的。不是说遇到坏顾客，是你的错。但你是服务业从业人员，平和的处理与顾客的争端也是工作内容之一吧。 |
 |
3
tool2dx OP @gaigechunfeng 我倒觉得这种有脾气的年轻男孩子挺多的，现在家庭都是一个孩子，从小宠大，受不了气。
国外让服务员干活还要给小费，中国能做到顾客和服务员相互平等，已经很好了。 我自己很少发脾气，可能写代码太多，BUG 虐我千百遍，我待 BUG 如初恋。都习惯了。 |
 |
4
wysnxzm 6 天前
@LandCruiser #1 你好，我就是离职的那个，你也会说“跟服务端协商”，“工期又紧”，“各种离谱操作“了，我很欣慰。
|
 |
5
lambdaX999 6 天前 9
这种女的纯傻逼，就是以为社会上没人能教育的了她，遇到更狠的，这男孩子脾气够好的了，点个 10 块钱的咖啡就以为自己 TM 成人上人了，开始对人幺五幺六
|
|
6
lambdaX999 6 天前 5
@gaigechunfeng 我倒是觉得这男孩子很适合服务业，服务业就需要这样的年轻人，大家都是平等的，凭什么要忍气吞声接受别人的指责，我要是这男孩的老板，直接加钱奖励这种行为
|
|
7
LandCruiser 6 天前
@wysnxzm ? 你认为被同事留下的屎山代码恶心的人是巨婴？
|
 |
8
ronyin 6 天前
其实都是资本压迫的，反倒没人去声讨大资本，哈哈哈。我家附近有一家 manner ，感觉店员好可怜，就 1 个人看店，还要做咖啡，还要负责外卖。。那个店也好逼仄，感觉就像坐牢一样。。
|
|
9
ronyin 6 天前
现在就是底层人互害，上面的资本家像看耍猴一样。我估计这些店员肯定被开了，和公司毛关系都没有
|
 |
10
chen1210 6 天前
最近天热的不行了，常光顾附近的各种连锁冷饮店，观察下来发现店员几乎都快成了“全栈工程师”，似乎每个人都要参与收银、出餐、制作饮品、制作雪糕、处理顾客问题、对接外卖骑手、店内卫生、原料整理等等事。本质还是背后企业的问题，人手不够，单个人就得拼命干。
|
 |
11
HKzy 6 天前
老板在度假，乐呵呵的看着打工人和顾客互掐
哎。。。 |
 |
12
coderluan 6 天前
今天还有个新闻，也是 manner 咖啡，女顾客正常询问进度，被旁边另一位女店员泼了咖啡粉，身份完全调换，这事情和职场无关，就是现在社会有很多人情绪不太稳定，可能是员工，也可能是顾客，但是谁遇见他们谁倒霉。他们个人素质肯定是主要原因，但是经济环境不好肯定会导致这类事件增多，大家需要适应的降级肯定不光只是消费。
|
 |
13
x86 6 天前
打的好，版本 T0 真以为无敌了
|
 |
14
NerbraskaGuy 6 天前 1
典型资本压榨导致平民互害呗，排队久就要掐架的话那大多数店都没法做生意了，店员压力这么大纯属公司的责任。
|
 |
15
LLLeo 6 天前 1
有的人就喜欢搞特权 小哥态度已经很好了 还在那里喋喋不休
估计我也会血管爆 |
 |
16
cyrivlclth 6 天前
顾客是上帝没错，那你要插队，别的顾客也是上帝，为啥要帮你先做？
再说，中国信上帝的又不多。 |
 |
17
zhangshine 6 天前
好像是营业额不打到某个标准，只排 1 个店员，工作量太大。本质还是公司压迫，底层人互害。
|
 |
18
cyydfh 6 天前
现在这种动不动就拿出手机拍别人的行为，真的很烦
|
 |
19
cmdOptionKana 6 天前
“顾客是上帝”，这本身就是一句屁话，这是老板用来压榨员工、欺骗顾客的口号而已，现实中只有特别憨直的人拿这种话当真，正常人都知道对服务员要有基本的客气。
因此，既然大多数人都知道“顾客是上帝”毫无意义，那么这件事就是普通的争吵而已，偶然事件，刚好遇到一方或双方情绪不好、有误会，发生争吵，再正常不过，没必要当作服务业的特殊事件来分析，不具备特殊性。 |
|
20
cmdOptionKana 6 天前
往顾客与服务员的特殊矛盾方向扯，甚至还往 00 后的方向扯，纯属带节奏，这与 00 后也毫无关系，不管年轻人还是大爷大妈，任何年龄段的服务员都可能有这样或那样的处理方式。
建议不要老是往标签上扯，搞得自己的思维一团乱麻。 |
|
21
tool2dx OP @cmdOptionKana 不算偶发事件，有三个咖啡店视频同时流出，这只是其中之一。
|
 |
22
huihuilang 6 天前 via Android
@coderluan 是啊 从十年前大家眼睛里都有光逐渐沦陷为都没有了希望
|
 |
23
dfdd1811 6 天前
说实话你要是买个车买个房，当上帝就当了。5000 块钱的工资，月休 2 ，3 天，谁惯着你闹…
|
 |
24
gulugu 4 天前
缺乏工会保护，这里就成为了资本剥削的圣地
|
Select Language