再次夸一夸京东的售后真好啊

[marc2017]

前两天给爸妈买了两瓶洗衣液，其中一瓶快递运输过程中漏了，只剩半瓶了，申请售后退货退款，京东直接退款不退货了。

昨晚发现去年 12 月买的冲牙器突然无法充电了，就在京东提交了售后维修的申请单。今天早上一看，京东直接给上门换新，旧的还没拿走，新冲牙器快递已经在派送了。

对比最近在淘宝百亿补贴买到二手戴森吸尘器、退货退款还被拒绝的糟心经历，真的一个天上一个地下了。

[klo424]

有没有可能洗衣液成本太低，一瓶还没有运费贵？

[UncleBrandy]

目前来说还是挺好的，上次送的两箱牛奶，在快递站找不到了，直接给我补的两箱。没多问我问题。

[chuunshii]

京东售后确实好

[letwewell]

@klo424 #1 有没有可能京东的售后就是比其他家好

[AlexMeng]

@UncleBrandy 快递站找不到了，不应该是快递站的问题吗？

[munan56]

退款不退货，拼多多先推出得把

[FreeWong]

好个锤子，内存条不兼容，但是厂商的说明书上写着兼容，最后内存条厂家也确认了问题，联系京东给我来来回回不知道多少次，换了一个又一个客服，每次都重复相同的问题，这次以后就再也不从京东买东西了. 我很少退货。

[Youkexin]

京东售后确实好, 没啥废话, 沟通成本比较低

[junphe]

售后确实挺的，在保的台灯点不亮，直接拿新的上门，坏的拿走，充电宝也是，沟通也不拉扯！

[uniy]

京东售后: 不好意思，这边帮您处理
拼多多售后：系统检测到您购物不愉快，补偿您 10 元优惠券
淘宝售后：不要意思，已经在审核了，过了两天，不好意思，请您耐心等待。。。

[spike0100]

我买的小米屏幕挂灯，用了一年多坏了也过保了，但是联系京东客服还是给我换了个全新的。

[JuSH]

之前装修的时候再京东买了一堆墙上开关和插座，收到货之后也没有清点。
过了快半个月安装的时候才发现少了几个，也不清楚是漏发了还是在装修现场搞丢了。
联系了一下京东客服，那边要是确认没漏发我就重新买几个。
京东直接没问啥酒补发了。

[Goooooos]

洗衣液、沐浴露这些，只要楼了都是不用退重新发的，试过几次了

[cominghome]

京东自营的售后本来就是业界良心啊，即使这几年已经走了下坡路。

很多人在京东遇到的售后问题（比如 7#），说句不好听的，你换到天王星去也是这个结果。

[UncleBrandy]

@AlexMeng 我遇到丢快递的时候都是直接找卖家的

[jakes]

确实挺好的。以我目前的售后体验来说，买想要有售后保障的东西，只选京东自营。我选了几条售后记录：

1. 去年双 11 买了一根 Aesop 手霜，价值 140 块，到手发现破了个洞，申请换货直接给我退款不退货；
2. 用了 4 年的海康 C2000 1T 掉盘申请售后直接给我换了一根 C2000 Pro ；
3. 用了几个月的梵想 2TB S790 掉盘，换新用到现在。

再加上 Plus 会员，退回的运费不用担心。像之前买了个大电风扇，到手发现不好用，直接退了。要是在淘宝买，这个大件物流都不知道怎么寄。

还有保价啥的，618 的 30 天保价。今年 618 买了台 Kuycon 显示器，5 月 30 号的低价没买到，只间以贵了一点的价格下单了。618 当天直接保价到更低价格，早买也不吃亏。

最后，发现京东很喜欢搞免息分期，本来都不着急买的，看到免息分期就下手了 。

[Fooooo0]

京东自营售后确实好，有时候京东自营的贵一点也宁愿买自营的。
一个家用监控摄像头用了一两年坏了，联系售后因为那个型号已经没货了，直接全额退款。

[xiaobaibay]

确实好 之前买过一个充电宝 用了三个月坏了 直接上门换新，前天一个用了半年的键盘按键不灵敏 申请维修 后面告诉我没货了 给我 9 折退款 确实可以

[onebin92]

@AlexMeng 是快递站的问题，但跟买家没关系。买家没收到货，肯定找卖家，卖家自己解决

[hututu888]

京东我买的一个 129 的充电头，然后数据线断在充电头里面了，时间超过一年了，然后给我换新发现停产了，然后原价退我了。买的一个热水壶，用了半年，不会自动断电，直接换新了，速度快。

之后我买某品牌的充电宝直接京东买了，最起码售后有保证，比拼多多贵一点点。