再次夸一夸京东的售后真好啊

[marc2017]

前两天给爸妈买了两瓶洗衣液，其中一瓶快递运输过程中漏了，只剩半瓶了，申请售后退货退款，京东直接退款不退货了。

昨晚发现去年 12 月买的冲牙器突然无法充电了，就在京东提交了售后维修的申请单。今天早上一看，京东直接给上门换新，旧的还没拿走，新冲牙器快递已经在派送了。

对比最近在淘宝百亿补贴买到二手戴森吸尘器、退货退款还被拒绝的糟心经历，真的一个天上一个地下了。

[MajorAdam]

g304 坏了也给换新了一个

[keethebest]

对的，价格也便宜。
我买东西好几次都对比了京东淘宝，还是京东上更便宜，服务还好。

[qiaobeier]

我上次收到货给卖家抱怨了几句，然后拼多多客服机器人突然自动介入，给了几个选择。我选了退款不退货，款是货价的四分之一，也就是 100 多块。秒到账，我当时就服了。

[Junichi]

我家大部分日常用品都是京东自营买的，就是不想因为售后而烦。

这么多年下来，基本都是申请了第二天快递员就带新的来上门更换了。

最搞笑的一次是买了个保温壶，用了大半年突然就不保温了，因为包装丢了，本来就想问问客服是不是可以寄个新壶盖来，结果第二天京东带了个包装完好的新壶过来，直接提着那个旧壶走了，给新壶包装盒他装都说不用了。

[wxw752]

确实京东售后好，但是如果你的淘宝等级高，售后也好。

淘宝百亿补贴下单了一个小几十块钱的手机防水袋，颜色发错了，按了一下售后，直接说由于信用良好货品不用退还，直接光速全额退款了。

[ramirezyolis808]

只要是高价值的商品，都是京东。

[bzw875]

@ramirezyolis808 #26 https://cn.v2ex.com/t/1052446 [第一次在京东全球购翻车，翻的就是这么大的车]

[handsome198311]

20 年前，买显卡有供电线找不到，打电话也没 说清，后来找到了，但第二天给我送了个硬盘电源线.... 买了个蓝牙耳机洗衣服给洗了，包装都没了，售后给换新了。
这几年买的 TF 卡，电锅， 内存，KVM 切换器，显示器有问题都换新，不过是有些很快，有些慢

[xzysaber]

总体来说，JD 给我的印象很好了，注意是要 JD 的售后不是店铺售后。

[m1nm13]

...我才在狗东有个售后纠纷.第三方店铺,狗东收了我退回的货,不给店铺送回去.店铺反手就关闭了我的退货单...我还要去找狗东扯皮

[SSSDDD]

确实不错，换货一般都是送新货的时候把旧的带走，上次买个摇摇车发现转向有异响，录了个视频找售后就换了，发现新车也有异响，后面才发现是硅胶轮跟地板的摩擦发出的。怪不好意思

[yxc]

jd 确实好，尤其是小电器类的，花 10 来块钱多买几年维保，用坏了直接换新。
你们黑也没用

[heftyMan]

天猫已卸载，留了淘宝买买其他两家搜不到的小东西，哈哈

[xiaocongcong1]

基本上每次售后有求必应。

[LJQY]

咋我遇到的售后就不太好呢，已经不想续费 plus 了。618 买了个快 3k 的佳明码表，保存数据频繁卡死，自带的换新只有 7 天时效，返厂维修要 10 来个工作日

[lswl66]

[京东自营] 的售后我遇到的都 [很差]

[fourierlove]

确实还行，我有两次：
1. 27 寸 dell 显示器花屏，用了两年多，居然直接换新的
2. 键盘我自己不小心进水了，也直接给我换了新的

[iFlicker]

四年前买的 switch pro （买了只换不修）摇杆漂移直接换新
三年前买的电动牙刷坏了，没那个型号了 给我仅退款了
用了两年的山灵蓝牙耳机线 开关键掉了， 直接换新
还有一个鑫谷 600w 的电源，一年坏了，直接换新（后来发现电源没坏是主板的问题）

[DokiDokiSophon]

售后确实好
之前买了个插板，回来发现插上没电，京东直接退款了，插板没问我要，后来自己拆开焊上焊点继续用了
后来买了水冷，水流声太大，当天晚上找售后，第二天快递员拿着新水冷直接上门了

现在对比一下淘宝：
前不久买了一天百度会员，十点多买的，客服不回复我，我直接退了换了一家（当时没发货），然后这店十二点多发了激活链接然后拒绝了退款，理由是不能七天无理由退货，我寻思没有发货就退款哪来的七天无理由退货，现在淘宝官方客服介入中，没有结果，虽然是一两块钱的事情，但是真的恶心到我了

[OnlyO]

大家有没有看 1818 最近播的, 京东买显卡,商家虚假发货, 然后跑路的新闻. 不知道这个能解决不.