每日（背锅）奇葩客户大赏

[ODESZA]

背景： 对接客户项目交付中，客户是个大型连锁店，其中一小模块需要员工上下班用我们的 APP 考勤打卡，打卡是根据定位来的。

痛苦的排查过程： 总是有一个店铺的店长经常打不上卡，导致系统记录为迟到打卡，该员工频繁投诉系统有问题导致他打不上卡，总之他没迟到，当然除了打卡问题还有其他问题，感觉就是故意挑事情； 各种排查，哪怕我吧打卡定位范围扩大到 2 公里都打不上，也核实了该员工手机 GPS 开了、APP 权限也给了。

精彩的来了： 今天系统里有提示他迟到了很久，问他他说系统有问题，提示不在范围里，我突发奇想，是不是这个员工本身就是没到店里，就是真的迟到了，我跟他说，你在群里开个视频让我看看你在哪里，我帮你排查下，这时候他死活不愿意开，一会儿借口在厕所不方便、一会儿借口摄像头坏了开不了。对方老板隧给店里其他员工打视频，让他们开，结果发现他确实没到店、还在家里睡大觉

就这个小问题 我背了两个月的锅，人与人之间还是需要互相怀疑下的

[ixixi]

赶紧拍成口述的视频 做 ytb 每天讲这种故事 大火啊

[ODESZA]

@ixixi 那不行 服务过太多客户了，很容易吃投诉，除非以后不工作了

[windmoonwind]

@ODESZA #16 被客户骂这项服务一般是包含在月费里的

[byte10]

点进来被气到了😂，这种客户真的绝了，真想原地 爆锤她。。。

[Forbidden]

@ODESZA #30 项目款里面应该包一台测试机，下次遇到这种的直接让 TA 拿测试机，用专用的 debug 版应用签到。
签到成功的按正常操作，签到不成功的则抓取 WiFi 、GPS 、蓝牙信息，加密上传后系统显示“调试签到”，实际记迟到、缺勤，要转正常记录的话就要用测试机生成一次性密码解密信息后补登

[RandomJoke]

是我的话第一时间会认为是手机或者人的问题。不过 从业务角度出发分析下，极端情况 GPS 是可能会出错的，这个时候让拍照打卡（证明自己在店，注意结合 exif ），交于管理员审核