天猫购买 Gucci 包鉴定为假，时间过去 5 年了，还能维权成功吗？

[BeijingBaby]

2019 年 10 月，在天猫（店铺名：天猫奢品官方直营），购买了一款 Gucci 包，实付款￥ 14090 ，2023 年因为要找发票报销，还找这个商家补开了发票。

一直闲置，这个包包准备出掉，在线下两个奢侈品店铺都说是假，还出了鉴定说明。

找到天猫官方客服，说很重视，但是已经超过售后期限了，建议找商家协商。

但是联系不到商家了，因为时间有 5 年了，这么久远还能维权成功吗？

难点：

如何证明这个包包就是当时购买的那只包。

[cbythe434]

试试得物

[zhuang0718]

我也是同样的疑问，如何证明你没有自己掉包呢

[BeijingBaby]

店铺名：天猫奢品官方直营
运营企业：魅力惠（上海）贸易有限公司
企业类型：有限责任公司(港澳台法人独资)
注册资本：5,000 万(美元)
股东信息：天猫国际环球有限公司（ 100%持股）

[BeijingBaby]

@zhuang0718 最大难点确实是这个，举证太难了。

[lDqe4OE6iOEUQNM7]

@BeijingBaby 有编号的吧，包括订单号、付款记录、发票，不然二手的怎么流通的

[country]

让律师联系媒体召集买家发起联合诉讼。

[BeijingBaby]

@zhuang0718 刚看了每个 Gucci 包有一个随身码，这个应该是唯一的，但是订单购买记录里面没有这个编码显示，这个就很难关联上。

[lDqe4OE6iOEUQNM7]

市场监督管理局：投诉假冒产品和欺诈行为。
消费者协会：寻求消费者权益保护。
12315：这是中国消费者维权的官方平台，可以通过电话或网站提交投诉

[watzds]

这么看还是得物靠谱点

[Xu3Xan89YsA7oP64]

联系记者、自媒体，上大新闻，直接封口费

[lDqe4OE6iOEUQNM7]

@BeijingBaby 去抖音咨询一下律师试试，看有多大的几率能退钱

[skuuhui]

确实，你要证明这个包是那个包太难了，而对方只需要出示当时的出货单就可以了。继续背吧，当没发现过

[xzg1993]

给点思路，看看能不能行。

疫情的时候，他买了个包，代购的，用了半年发现是假的。淘宝店小二介入后，也是踢皮球。来来回回花了 3 个月，退款成功。

主要是要有购买小票。通过购买小票来联系小票上的店铺。当时小票是写的法国巴黎的一个店,发邮件确认的。确认是否是在那个店购买的。以及上对比图。

[Raynard]

不能，诉讼时效为三年。

[H97794]

没搞头
无法证明包是原包

"在线下两个奢侈品店铺都说是假，还出了鉴定说明。"
Gucci 官方店/有授权鉴定/法院认可的鉴定?
鉴定错了,有法律责任吗?

[zictos]

@BeijingBaby #4 即便是近期买的，甚至 7 天内买的，照样无法证明你的包是商家发货的那一个。
不过既然都 5 年了，我觉得还是算了吧！哪怕一年内都可能难以维权成功，更何况 5 年。

[H97794]

@Raynard 这个好像以发现时间为准

[wzhpro]

@Raynard 诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。

[shadowyue]

什么收入才会花一万多买个包，羡慕

[Raynard]

@H97794 的确是要以发现时间为准，但他没办法举证这五年内发生了什么