[分享] 去 AppleStore 免费更换了 MacBook air 的电池和键盘及 iPhone13PM 置换 iPad air6（教育优惠）

[iSkylar]

事由：

MacBook air M1 的电脑今年起感觉续航下降很明显，使用有接近三年，查看电池循环次数 300+，健康度 83%。

查询相关方案

随后通过网络查阅售后方案和联系 Apple 客服，答复是必须低于 80% 才可以，但 Apple 客服隐晦表示“先生，查到您的 Apple Care 也将会在 24 年 9 月份到期，您可以到 Apple 网点由现场工作人员帮您做详细检查，具体情况可以以工作人员检测为准”，我是听懂了，希望客服帮忙预约深圳罗湖万象城的 Apple Store

解决方案

在 Apple Store 中，如实反馈续航下降问题，强调已影响到个人工作，随后工作人员捣鼓几分钟后，转身咨询了上级（应该是店长 or 负责人），给出解决方案：免费更换电池和键盘，并提醒这是特例处理，应该是考虑 AC 即将到期的问题，让我心理上更舒服一些吧。

iPhone 13PM 回收置换 iPad air6

期间，我提出 iPhone13PM 256 电池也不好用，但没有 AC ，使用也比较少，还被小孩子摔了一下，屏幕有 0.5*0.1cm 的线，是否可以回收？并抵扣购买 iPhone 或者 iPad ，工作人员叫来了她的另外一个同事，经过 5 分钟的拍照检测，评估可以给 4000 元回收价，个人可以接受呀（此前线下去找过爱回收、靓机汇实体店，都以屏幕有亮线 为由给出不到 2500 的回收报价），并使用家人的教育优惠（减 400+赠送 Apple Pencil ），补 1800 元购买了 iPad air 256G （ 128G 组合优惠后的价格低于回收价，不可置换就选择 256G ）

结果

1.MacBook Air 更换电池后，续航很给力 2.购置新的 iPad air6 ，家里的老大老二最开心，因为屏幕大，玩那个赛车游戏体验很开心。 3.娃开心，我也开心。

[zhdsmy]

娃开心，我也开心😆 Apple 有些时候还是蛮 nice 的

[GeekGuru]

非常难得，苹果自营实体店还是保留了一些售后服务的底线。

[iSkylar]

@zhdsmy #1 哈哈哈，这苹果的售后确实比较给力，客服因为有录音，她们都是慎言慎行吧，现场的就比较灵活了。

[iSkylar]

@GeekGuru #2 是啊，现场更灵活一些

[ddmasato]

我前天也去换了，touchbar ，电池，键盘，ac 还有两天到期，电池 80%，和接待人员有很大关系，半个月前去过一次，说需要 80% 以下，前天去还是 80 但是给换了

[evan9527]

care 还是很值的，到期前去换个 B/C 面，二手回收至少能多 1000 。

[itisqiang]

我 MBP M1 买的 3 年 AC+也快到期了，不知道现在还能不能续费了

[godmiracle]

13pm 的含金量，去年 15 首发的时候回收 4250 ，快一年了还能回收 4000

[APEC]

从文章看出来 OP 的满满幸福感，愿神的爱一直伴随你左右～

[zhaidoudou123]

我的 ac+也快到期了，但是电池还有 90 多，感觉没办法换新的了

[iSkylar]

@APEC #9 你真是太棒了，给人满满的情绪价值～！

[iSkylar]

@godmiracle #8 嗯，看来剩余价值还是可以，很保值。

[iSkylar]

@ddmasato #5 嗯，可能你得把影响的严重性好好沟通一下，如果还不行直接跟客服那边申请在 AC 到期前，希望可以更换电池。

[lqcc]

啥赛车游戏？我也试试。

[ZTom]

电池和键盘是一起换的吗

[beyond1314]

se 3 屏幕也摔了一条线，不知道人家给抵扣翻新不？没去过现场

[leon912]

确实平时挺严格的，ac 或者保修快到期的时候，天才吧都建议去一趟，检测下，能处理的就给你处理。

[tonyer]

结果是好的，但是 13pm 换个 ipad air 有点难绷。。

[iSkylar]

@lqcc #14 好像叫什么狂野飙车，您可以去搜搜。

[iSkylar]

@ZTom #15 嗯 ，他们说是一起换了