分享一件关于京东帮卖（爱回收）的不开心的事。大家也避下雷

1 、上周打算卖个 macbook air m1 8+256g ，电池容量 99 ，循环 30 多，成色感觉还不错吧，图省事和相信京东的情况下选择了京东帮卖，当时还不知道是爱回收负责的。

2 、京东快递取件，质检，周五晚上九点多收到质检成功的短信，上 jd 上查看，发现质检后价格只有 2700 多，看了质检报告，有两处几乎看不见的地方被定为了严重划痕/掉漆。价格太低想要退货，发现机器已经被拆。帮卖宣传页面被没有说要拆机（协议上说部分设备会拆机，但是没注意看）。

3 、联系客服，发现客服下班了，第二天九点上班。这时候脑子有点，想着拆机的电脑不好卖，就点了上拍（上面说第二天 10 点会开始拍卖）。第二天九点找到客服，问为什么夸大定损，私自拆机。客服说了一堆，最后表示会有专员处理。

4 、周六上午 11 点电脑拍出去了（当时想着看看能拍多少，以为最后还会要确认下，也没想到就一小时拍卖时间）。继续联系客服，客服说要等专员。

5 、专员打电话来说，没有夸大定损，我说为什么要是拆机，会影响在别的平台的售卖价格，专员说不会，吵了一会，专员说，你现在能做的就是等着结算，并表示自己就是管理投诉的，你没地方投诉了。

6 、越想越气，就在黑猫和 12315 上进行了投诉，12315 回复，不在消费者保护的范围内，建议法院起诉。

7 、今天爱回收打来电话说愿意补偿 100 ，同意了，应该是黑猫起了点作用。

8 、最终到手了 2915+100 块。查了下京东帮卖类似的事情很多，只怪没做好功课。

9 、严重怀疑其夸大定损，降低起拍价，促成交易成功，赚取手续费。

10 、以下是被定为严重划痕/掉漆的图片。