吐槽 iCloud Mail

[oIMOo]

由于各种因素，我选择了 iCloud 邮箱，包括但不限于以下因素：

• 大厂邮箱
• 存储空间够用
• 在大陆连接无碍
• 真名仍然未被注册，如 [e-mail]
• 后缀不繁杂，且为 com 结尾

使用非苹果邮箱进行注册（ [e-mail] ），注册地为真实居住国，账号设置国家与居住地相同。且开通了两步验证。

账号创建完成后，在常用 iPhone 上登陆，并创建了 iCloud 邮箱地址（ [e-mail] ）。

注册以来，将其登录到常用 iPhone 和 Mac 设备的 Mail 应用上，每日多次刷新，且经常有邮件往来。而且我用它绑定了几乎所有的服务。

除邮箱外，没有使用其它服务（ Notes 、App Store 等都没有使用）。

---

突然有一天，朋友无法给我发送邮件，收到系统退信，提示我的邮箱不存在：550 5.2.1 user disabled; cannot receive new mail:[e-mail] 。

检查后，发现邮箱应用底部有错误提示: Account Error: [e-mail]. Details...

点击 Details...，提示：

• Cannot Get Mail
• The connection to the server failed

然而邮箱应用里的另一个基本不使用的多年前注册的账号没问题。

立即查看 iCloud Status ，全绿。

使用网页版 iCloud 查看，登陆后，所有功能正常，除了邮件。点击邮件图标，提示:

• Unable to Open iCloud Mail
• iCloud Mail cannot be loaded at this time.

登录 AppleID 网页后，账号一切正常，查看邮件地址，[e-mail] 和 [e-mail] 都赫然在列。

---

无奈联系苹果客服，首先通过 iMessage 联系，来的是个心不在焉的客服（英语），举几个例子：

• 我提供了 iPhone 上的截图，对方问我 Mac 的问题
• 我说了尝试了网页登录，且登录正常，还提供了截图，对方问，你尝试网页办 iCloud 了么

要求转交给 senior 级别人员，并提供了电话。不知道此人怎么记录的电话，收到了邮件（ [e-mail] 收到的），提示工作人员尝试联系我，然而手机完全没动静。

换了电话之后，终于在次日接到了电话，然而电话里的工作人员只是进行了常规排查，比如重新登录什么的。最后补充了一张截图（初次我提交了多张截图都用上了），复现了问题，提交了 log ，同时工作人员记录了时间方便相关同事定位，说是会转给工程师。

现在两天过去了，邮箱依然用不了……

搜了一圈，也没查到谁有类似的问题……

[oIMOo]

@piero66 我进不去… 😭

[MC]

自重啊，还有人在这里吐槽 iCloud 啊，上次我吐槽之后，有人说我是在推广其他家邮箱，还被“普及”了一堆无用知识 👉 https://v2ex.com/t/1012599 （利益相关👉我 MobileMe 时代就是苹果邮箱的付费用户，现在 iCloud 2T ，订阅已经 14 年了

[oIMOo]

@MC #22 你那边只是乱分类而已，我这直接抄家啊…… 至今依然没恢复，有多过了一天，后面两天周末我也不期待了。周一上午之前接头的高级客服会电话给我更新进展，我心都凉了。

[MC]

@oIMOo 客服基本没用，当时我也扯皮很久了，说是跟进，但跟进了也解决不了，摊手

[oIMOo]

@MC #24 哈？我被最开始的二愣子要求重新登录，本地缓存的邮件全没了，要是恢复不了，我的星标全没了…… 裂了……

[oIMOo]

https://discussions.apple.com/thread/255429083?login=true&sortBy=rank&answerId=260646833022&page=1
这个莫名其妙的问题看起来已经存在很久了

[choose2022]

竟然有人用 iCloud 做主力邮箱。。。

[oIMOo]

@choose2022 #27 满足我开头要求的真没什么了啊……

[oIMOo]

已解决、已更新。