七夕在京东买到了拆过的礼物

[qipan0321]

前几天在京东五星第三方店铺“瑞华有品旗舰店”购买了一份小米照片打印机套装送给老婆做七夕礼物。由于没提前说过，昨天上午收到的时候老婆还挺惊喜的。拆到中间发现，寄过来的打印机居然是拆封过的，当时真像吞了个苍蝇一样难受。
随即找京东投诉，上午的客服表示很理解我的心情，会升级加速处理。下午接到京东电话，表示就是正常的外包装破损，只能退换货。但是由于我是老用户，可以为我向店铺要赔偿，问我要什么。

我当时就不乐意了，就说按照商家欺诈三倍赔偿，并处罚商家。无果，之后京东没再联系过我。

后续准备 12315 + 互联网法院小连招。

[sutking]

京东第三方店铺，还不如去淘宝买。

[Eytoyes]

这种只能退换货，三倍法院一般不会支持

退了买自营吧

[joh]

三倍在法律上也不支持把(这个很难被认作欺诈)，最多退换货加一点补偿(很多平台还没补偿)

[BeijingBaby]

很正常，京东现在上面旗舰店假货也非常多。
自营也不靠谱，自营也是招商，第三方商家运营的。。。

[qipan0321]

@joh 我知道没用，不过他们恶心我，我不回敬一下念头不通达，反正我有的是时间。

[missoldwold]

在京东第三方买还不如在某夕夕买。

[1StpKlosr2Me]

退货吧，反正作为情人节礼物的情绪价值已经到位了。如果用得上，自营再买个。

[joh]

@qipan0321 加油！支持维权。太多商家乱搞了，是的给他门点颜色看看

[JasonFW]

@missoldwold 真实

[echo1937]

京东第三方 不如 pdd ，基本不考虑。
以拆过为由告商家欺诈要求三倍赔偿, 没有法律依据，最多就是和解。

[Neillou]

拆过就退 1 赔 3, 不知道你怎么想的.

[JensenQian]

第三方还不如拼多多呢

[Dkngit]

京东第三方不仅不如 PDD ，甚至不如淘宝

[s642153378]

退一赔三需要证明商家明知故意，这点比较困难，京东第三方店铺基本没保障的

[Zaden]

京东第三方描述不实赔过 3 倍 2k 多，所以看情况

[zqhong]

试试看

[cuicuiv5]

京东第三方不如淘宝更不如拼多多

[tsinglinrain]

京东买东西只在自营买，其他第三方不要买。自营店退货很爽快，第三方扯皮很麻烦。看过案例，很麻烦很麻烦，京东平台对第三方简直不作为。希望 op 能维权成功。

[abccccabc]

商家说：由于快递过程中存在不 当 Bao 力导致外包装破损，但质量没有问题。你也说不出来什么。毕竟在运输过程中，什么情况都有可能发生。

[hanksun]

京东第三方=淘宝=拼多多=闲鱼京东备件库 99 新售出不退不换