快递代收点能被投诉吗？要如何操作

[euph]

• 一想到投诉，感觉最后都投诉到快递员那边去了，代收点有什么办法投诉吗？

• 以前是放在菜鸟驿站，也是要么自己看自己的取件码自己去货架上拿，要么给店员说他再帮你找。菜鸟驿站至少还能在菜鸟上找到客服电话，在 app 上反馈，现在菜鸟驿站换了老板，叫快递之家。网上都搜不到这个玩意儿。投诉都不知道怎么投诉。

• 经过：去取快递，没有取件码，让老板帮我拿一下快递，喊了半天没反应，当我空气。最后都对着他吼了，才不情愿的问我手机尾号。感觉他们现在就这样，故意不鸟你，让你尽可能自己动手不要去麻烦他们，甚至有些老人过来他们也不理别人。不到万不得已他动都不动一下。

• 说实话，快递新规出来过后，我这边的快递代收点并没有更好，反而越来越烂。也不要说互相理解什么的，都一样是打工人，我也没少他一分钱，凭什么服务质量越来越差，不要把底层人民和资本家的利益冲突，变成底层人民和底层人民的利益冲突。

[buchikoma]

1.收件人备注不要放快递柜;
2.菜鸟里设置不放快递柜；
3.放一次物流那投诉一次，不管下次会不会再放，至少这次会给你拿上来；
4.第三方快递点根本没办法投诉，你只能折腾快递员。

[euph]

@buchikoma 是啊，邮政投诉好像也只能投诉到快递公司，代收点感觉就不属于邮政系统里的任何一环。

[Rooney1]

菜鸟从 tb 找在线客服就行，很有效，当然找了就算投诉可能有人会骂骂咧咧给你打电话让你别投诉；我们门口有个类似的妈妈驿站，说出大天他也不送，最离谱的是催紧了她会让快递员取走然后一拖好几天你也收不到，之前投诉过一次，流程就是第一步你先开录音打电话联系他，他不送你就挂掉，就要这个记录，第二步找快递，放他家的基本是圆通，就找圆通投诉，圆通会处理但没那么快，留下这个记录，第三步打 12345 ，说明情况基本一天就解决，新规出来之后他们家老实了很多，基本上到不了第二步就老老实实送。
当天一切的操作都是对方还是正常人的前提下，遇到一个报复心强的神经病投诉就有一定风险，小红书有过类似的案例

[euph]

@Rooney1 我这个都不是让他送，是让代收点给找一下他都不想动这种，我当时就在翻手机搜怎么投诉，结果感觉就没办法投诉一样。最后只能怪快递没有送货上门

[Ocyss]

这年代妥协的人太多了, 我之前也是投诉过不放驿站,放楼下大厅,有时候就第二天才派送, 你也没办法, 人家可以说运力紧张...

前几年还好, 不送上门邮政局投诉,马上客客气气的送上门,让你撤销