买电脑，糟心的拼多多维权，求指点？

[devzhaoyou]

拼多多 7 月 31 号购入联想笔记本一台，拼多多有官网百亿补贴，便宜几百块。收到后发现电脑比较重，不理想，显示支持 7 天无理由，我没有激活电脑，就给退了。

结果商家收到货之后说包装破损，撕的口子碰到了箱子上的标签，不能给退。

于是我告知商家触摸板缝隙比较大，有质量问题，于是商家拿去做质检，质检说没有问题。

于是申请客服介入，最后还是不给退，给 100 块钱优惠券。

无奈只能让商家退回，自己想办法在咸鱼上出掉。

收到商家寄回的电脑，问题来了，商家把电脑给激活了😡，我自己都没激活，他给激活了。我在咸鱼上卖，激活的和不激活的不是一个价啊。

于是再次找拼多多和商家，还是不给退，质检室联想官方做的，让我投诉联想官方。并且拼多多在没有处理完工单的情况下，关闭了工单，处理完成😡。

于是我找到了商家的发货地址，和店铺名，在 12315 上投诉到了发货地的消协，刚提交申请，还不清楚后续的处理。

所以咨询大家这种情况下改怎么处理，拼多多和商家都太欺负人了😡，必须治治他们

[hefish]

京东也是一个德行。 我买了个风扇，用了一个月发现摇头的时候有异响。申请换货，当时买的时候就是 365 天只换不休。 结果商家要求我去找厂家认证的检测机构检测了才给换货。
我再上客服，再沟通，最后顺丰来取货，修好了，又给我发了回来。
算了反正一个风扇，也不值钱。

想想也不能让这帮线上渠道太完美， 还是得给线下留口饭吃。

[maleclub]

建议两点：1. 用微信 12315 投诉平台（夕夕），不是商家哦，很快能得到回复。2. 上多多找到商家店铺信息，找到并记下营业执照上面的企业，开发票，让后你会发票发票不是商家直接开具的。可以搞事情，虚开发票。

[devzhaoyou]

@busier 我把电脑挂到咸鱼上，激活和没激活价格肯定差不少，二手买家肯定在意

[wegbjwjm]

100 以下拼多多

[coldle]

pdd 售后属于下限高上限低，便宜的东西动不动就仅退款，贵的的东西却还是太极处理+赔偿一点点

[jiangzm]

没看懂为啥一定要退货。 很挑剔没问题，很挑剔还在 PDD 买大件，这就是自个找不愉快。

[chutianyao]

谁叫你用 pdd

[Narcissu5]

拼多多是爆款模式，价格低就给你推上去，店铺等级信誉不重要，你再过段时间来看，可能这家店都没有了

[fcten]

不会真的以为 pdd 仅退款=售后好吧？

[chenmeng0532]

我给你个建议，你装成外国人给总部发邮件投诉，最好用 Gmail 邮箱

[FightPig]

多多有时体验不错，有时很垃圾，前阵子前年 8 月买的风扇坏了，也就 200 多块钱的，当时商家写的质保 10 年，结果今年坏了找商家，商家说一年质保过了，好在有聊天记录等还在，找多多介入，多多同意退了。结果恶心的来了，东西到了卖家退货地址，卖家一直不收，最后到了他改了一个收货地址拒收了。快递退回，多多让我重新发新地址，说运费他们补，结果好家伙，20 多天，商家收了一直拖着不退，一直等时间到。找多多要快递费，多多不承认，说第一次补过了。现在还有拉扯中

[SkywalkerJi]

拼多多就是击鼓传花，百亿补贴的便宜就是 op 这样的人贡献的。

[dsg001]

大件商品，不管 jd 还是 pdd 都会录制开箱视频

行走江湖，安全第一

[linkmm]

@devzhaoyou 那你为啥不在京东买啊？噢，你也知道省了几百块钱啊。

[marmotQ]

@devzhaoyou #26 我的 thinkbook14+买回来半年没注意这个地方，看了你的评论一看，右边缝有点大呀

[sloknyyz]

大件买京东自营，pdd 只配买小玩意

[Bingchunmoli]

@busier 密钥被拿走了

[Bingchunmoli]

@devzhaoyou 触摸板缝隙大属于品控确实不属于质量问题，有的就会给你弄，这里是浮动区间，难搞

[molezznet]

pdd 主要是买高仿货啦

[mxT52CRuqR6o5]

就是因为仅退款，所以只能买到仅退款质量的商品，完全看不出这种政策好在哪儿。而且现在还把京东和淘宝也带沟里了