如何正确投诉三里屯 Apple Store 工作人员？

[xiaogang530]

昨天我在官网订购了一台 Apple watch 手表跟一个充电器适配器.在取货的过程中我想确认下 Fitness++是否可用,不可用的话就买港版或者美版,这个就当场退了.那个工作人员无法给我准确的答复,我说先试试吧,不能用的话就退了.好家伙! 他突然把货往身后一撤,急赤白脸的说:我们 Apple 从来不支持 14 天无理由退货!你先确定好! 因为我之前是用的安卓,我也没试过,就无法确定.但是我前几天取手机和耳机的时候店员说 14 天内不满意可以退货的.我就说:我前几天取手机的时候都是 14 天内可以退的,为什么这个就不行呢?? 好嘛,立马就给我吵吵什么他们苹果从来不支持 14 天无理由退货,我说那我录一下,你再说一边.然后令我炸裂的一段来了,他忽然问我是不是生活不如意找他们撒气来了!!我当场红温,跟他吵了起来.他还在念叨 他们 Apple 从来不支持 14 天无理由退货.我寻思当场试,不能用的话就退,会损坏设备么?或者说我就是想退,就是不喜欢,是否 Apple 就不予退货呢? 后面是他们管理给我办理了取货,还给我换了表带.但是我一想到那个员工说我生活不如意找他们撒气,我心里堵得慌! 我也咨询了 Apple Store 的在线客服和电话客服,反馈的是苹果中国目前是没有受理投诉的渠道的! 请大家帮帮我如何才能投诉这个员工呢?谢谢大家

[jorneyr]

店门口拉横幅。

[xiaogang530]

@jorneyr 会不会寻衅滋事啊

[bpsy]

Fitness+可用

[vxthon]

Apple Store 感觉就是陈列好一点，从来没想过在里面享受什么专业服务。维修全靠运气，国内 400 和直营店技术水平都不怎滴，没事还喜欢歧视老设备。2 年前手机，Apple 都没有停止支持的设备，在他们嘴里都变成 “太老了。。。”

[geeglo]

"我说那我录一下,你再说一边" 动不动就拿手机出来录视频讲证据。哈哈哈

[vxthon]

Apple Fitness+ 登录支持区域的，例如美区 Apple ID 可用。

[xiaogang530]

@geeglo 最后也没录上 太激动了 多点了一下

[CNN]

题外话：OP 能不能排版一下再发，日常汇报工作也这样吗？

[xiaogang530]

@vxthon 后面先试了一下的确可用 就取回来了

[xiaogang530]

@CNN 抱歉抱歉 没发过长的

[Tina17]

没有什么途径，最多也就是个网络曝光，你可以各个途径发，
你只要确保 他别讹上你就成，垃圾哪儿都有，别因为这个跟他怎么着，回头让你赔钱

[xiaogang530]

@Tina17 唉

[xiaogang530]

没有途径的话就把这个帖子下沉了 不占用公共资源了

[SiLenceControL]

我真的没想到国内 Apple store 这么 low ， 当场告 manager 不行吗？

@vxthon #4 我当时 14 出了我拿着 12mini 去通过 ac 换新别人也对我特别礼貌，韩国 apple store

[xiaogang530]

@SiLenceControL 就是 manager 帮我取的货

[Rrrrrr]

发帖都不换行的吗

[SiLenceControL]

@xiaogang530 #15 名字记下来 打官网那个电话投诉

[Qetesh]

只有我觉得，这是在恶意利用无理由退货吗

[xiaogang530]

@Qetesh 我怎么恶意了?都是当场试一下 不行的话就退了 也不拿走 不会到五分钟就能试完了
再说 人家苹果从来没有支持过无理由退货哦 你可别瞎说好吧?

[xiaogang530]

@Qetesh 算了 你说是就是吧 此贴终结!