京东购买电脑，出问题了无法退货

[TOM2333]

在京东买了一台 ThinkPad ，周五晚收到激活使用，周六日出去游玩，周日晚上开机发现屏幕突出一块。。。

找店铺退货说激活不给退，申请京东介入说外观问题超过 24 小时不给退，这不是鬼扯吗，找个理由糊弄一下？
各位还有什么渠道可以向上投诉。
btw ，京东服务越来越差了。

[jibin]

通常来说都是激活不给退，所以有各种绕过激活的方法开机查看。都是被逼的

[wolfie]

京东已经不是服务差的问题了，差不多进入倒闭倒计时了。

[Vindroid]

因为没法证明是机器本身的问题还是人为的，这种情况要求换新也不行吗

[klo424]

同情，但不支持 op ，无法证明这个凸起不是个人原因造成的啊？

[hahasong]

激活用了两天再说有外观问题，这谁能给你换。就算不是你弄的除非你有开箱视频还能掰扯一下

[TOM2333]

@klo424 你觉得这个边框是怎么弄成这样子的呢

[BingoXuan]

thinkpad ，不意外。我们公司之前办公电脑全是 thinkpad ，各种问题。甚至新机到手发现有按键不行。

[hafuhafu]

除非你第一时间退或者录了开箱视频录到了，不然激活了过几天这肯定不给你退的，哪怕确实是本来就有问题的。
考虑一下换新？

[wuxiao2522]

这看上去是装配没到位吧，不能退就自己整整呗。

[HK560]

激活不能退是很多年前定下的规矩了，没有什么好办法。

建议申请售后换货维修

[Felldeadbird]

有没有开箱视频，有就翻视频找找是不是本身这样的。

[TOM2333]

@hafuhafu 不能退就换新咯，本来是想蹭一下国家补贴，买个新笔记本尝鲜，以前用过 X1 YOGA ，体验还行，所以买 ThinkPad ，没想到现在品控这么差

[skydcnmana]

换就行了，没必要退吧。
不过 jd 确实不行了，联想一直就不太行

[H97794]

@TOM2333 #6 只能说,第一时间申报,是商家证明,超过时间,需要你证明!

[kevan]

作为 17 年京东老用户，自营刚买的泰坦 17 也是到货瑕疵申请换货竟然被京东售后直接拒了，气炸。已经投诉好几天了，狗东一生黑

[IvanLi127]

乱七八糟的理由只是委婉的告诉你，他们觉得可能是你弄坏的... 你能自证清白的话估计还有得退。

[just4liop]

上周买的联想小新，用了几天键盘就有按键坏了，今天刚退的货。

[EndlessMemory]

你怎么证明不是你自己弄坏的呢

[Jianrry]

你是第一次在京东上买电脑吗？电脑激活后无法七天无理由退货的政策已经出台了好几年了。

原因是电脑内置了 windows 和 office ，你登陆帐号后自动绑定到你的帐号上，相当于 windows 和 office 被消耗了。

我通常的做法是 电脑到货后，第一时间拍视频开箱，直到硬件确认无误后才开机。在离线的情况下，用本地帐号登陆。用提前下好的鲁大师和图吧工具箱分别测试一遍，确认各个硬件参数没有问题后，最后联网改用在线帐号登陆。

[PrtScScrLk]

thinkpad thinkbook 是真的差….