你们是怎么从一堆虚假评论里找到真实客户反馈的？

[metavacuum]

最近跟同事聊天，他时不时点外卖，说道怎么判断一家店好不好吃
他说他现在不看星级，不看销量，不看具体评论，就看复购率
虽然我觉得他说的有道理，但去美团看了下并没有复购榜

然后我随手点了个外卖，里面又塞了一张好评返现的卡片

[northbrunv]

先看差评，没有硬伤看图片，不可能指望点一家好吃一家，更多是愿意尝试，实际体验不好换下一个，体验 ok 就收藏

[yellowbean]

点外卖，我一般看：
1.有无实体店堂食
2.还有菜品参考图是否实拍非网图
3.是不是店名花哨，乱七八糟各种红包神券粉丝群(一般网红店爱搞这些)
4.菜样是不是多样符合堂食店，一般预制店菜品都有共同点

其实很多好吃老实的店反而因为不参加活动，平台不给流量，多往下翻翻，或者直接搜具体菜名

[x86]

一般正常人不会写作文一样评论

[syubo2810]

超过 20 个字的评论基本不对

[lloovve]

差评肯定是真的，看差评说什么

[Wh1te]

小红书搜 地点+外卖

[uqf0663]

@lloovve 差评不一定是真的，现在卷得太厉害，很多商家会去给他的同行刷差评

[BlitheChiang]

点外卖的话，我一般只会点有到店堂食的，然后看看到店堂食的人的评论。纯外卖的店就不点了

[akakidz]

1 、优先考虑线下吃过的店铺
2 、筛选差评，把差评先看一遍
3 、所有的评价按照时间倒序查看
4 、大脑自动过滤掉较为明显的刷单好评（敷衍式、模版式、驴头不对马嘴式
5 、高德、百度地图二次确认店铺地址和图片

[jydeng]

只选线下吃过的店

[dyncan]

先看差评或者图片评论, 多个外卖平台对比. 建议想吃哪家第一次先去线下, 觉得不错可以之后线上点.

[yinmin]

先到大众点评的美食频道看看线下店面的评价，如果找不到说明外卖店铺是只做外卖，店铺照片大概率是假的。

[shortawn]

很难，感觉还是得亲自试了才知道。就算好评是真实的，那也只代表别人喜欢，而不一定适合你。分享一个两周前的经历。

有一次和情人去一家看着评论还不错的烧烤店吃烧烤，服务员大姐很热情，我们刚坐下，她就来跟我们说让我们在大众点评上帮忙写个评论，可以送我们两杯饮料。

当时也没想太多，答应了，因为情人本来就有写评价的习惯。

结果，真的不好吃。虽然服务挺好的，食材应该也算新鲜，但就是不是喜欢的味道。

期间，我们嫌桌上某两个菜实在是不合胃口，一口都不想吃，就叫服务员来收走。服务员连忙问我们，是菜有什么问题吗，是没烤好还是不新鲜？我们说：都没有，就是吃不下了，帮我们收走就行了，不是要退钱。勉强解释了两句，服务员把菜收走了。

当时，情人就在想，毕竟喝了人家的免费饮料，按理说是不能给太差的评价，但是这菜确实不好吃，也不能昧着良心写好评吧。我说，要不找服务员把这两杯饮料的单加上，一起买了吧，这样就相当于自己花钱，该咋写就咋写呗？情人苦笑，要是这样，估计都不让我们走了。为了避免节外生枝，我们正常买单，然后回到酒店。

由于没吃饱，也没喝高兴，情人还想喝酒，于是我们下楼，另外找了一家烧烤店。对比之下，第二家烧烤店的味道就好多了，算不上惊艳，但起码算是正常。于是我们吃饱喝足，再回酒店休息。

第二天，对这两家烧烤店写真实的评价：对第一家烧烤店给了差评的同时，还在评价中附上了一张第二家烧烤店的图作为对比。

第一家烧烤店的商家就在这条评论下回复：您的评价对我们非常重要，方便留个联系方式吗，我们想倾听您的意见。白天，我们没有理会商家，商家一直执着地私信问我们能不能提供一个电话沟通。

到了晚上，情人给了商家联系方式，商家很快打电话来，情人说不敢接，怕被骂，就让我接电话。电话里，正是昨天接待我们的那个热情服务员大姐。

电话里得知，她其实是这家店的店长，最近刚调动过来，对于没能给我们良好的用餐体验表示抱歉。她表示认真看过情人以前的用餐点评，发现我们的口味是偏爱辣味的，和他们店里的主打口味确实有差异，并不是恶意差评，所以邀请我们再去他们店里品尝一下他们店新推出的香辣烤鱼。另外就是希望能加个微信，给我们发个红包，恳请我们在对他们店的评价上稍微高抬贵手。

她的语气很真诚，没有任何逼迫和诘难的意思。

没办法，人心都是肉长的。经过一番思想斗争后，情人还是把评论略做了一些修改，把原来的差评改成了中上评。

[jimor]

@shortawn #13 感觉问题在于差评的比重太高了，有时候是因为味道不对自己口味，打好评对不住自己，中差评又没什么必要，所以我一般都懒得评价

[villivateur]

我觉得很容易判断，图片一大堆、文字写得像散文一样的，肯定是刷的评论。

图片随便拍拍或者没有图片的，文字就一两句零零散散的甚至语句不通顺的，一般是真实评论。

[kidult]

1.首先不搞团购的商家 2. 评论没有摆拍图片的（就是一桌摆齐就是不吃的） 3. 评论说老板脾气差的

一般不会踩雷

[jenson47]

买辆单车或者电驴，看好了，直接杀过去就行了。
之前遇过很多幽灵店铺

[rakuking]

@shortawn 细说情人

[FireKey]

看差评,看配图评论.差评可以避坑,配图可以看菜品真实质量,菜品用不用心,是不是预制菜一看照片就知道

[concernedz]

@shortawn 跑个题，为啥叫另一半情人，好奇怪的叫法🥲