国服 Apple ID 被锁，无法解封

国服账户，是自己申请的，不是买的；也没分享给其他人用过。

几个设备都是一直挂着 US ID ，国服 ID 只是偶尔登录下载一些只供国服的软件。

好几个星期以前，在 iPad 上把 App Store 的 US ID 退了，登国服下载了音乐 APP ，就把国服 ID 一直挂在那里没退掉，此时 iTunes 是登的 US ID ，AppStore 是国服 ID 。

一个多星期以前，iPad 解锁状态下不断弹窗让我重新验证国服 id ，但登又登不上去，忘了具体怎么提示的，到 iforgot apple 那里弄了几下立即解封了，恢复正常了；（然而次日收到邮件说解封失败；收到这个解封邮件时，国服 id 依然是正常的。有点草台，邮件提醒和线上解封的结果不一样。）

前天开始，iPad 又开始不断弹窗让我重新验证国服 ID ，这次到 iforgot 这里就解不了了，提示：此账户已锁定，无法使用。 https://iforgot.apple.com/unlock

昨天打了苹果 400 电话，一通叙述，客服大概意思，帮我提交上层审核，24 小时内有结果，但又给我发了一个 iforgot 的短信链接，让我自己试试，当时试了，现在也试了，还是没解开。

尝试重设密码，也是提示：此账户已锁定，无法使用 https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

刚刚又打 400 电话，把昨天的状况跟他讲了一下，客服说他们是无法做什么的，只能发链接让我自己试，解不了就是解不了。和昨天的相比，前后口径完全不同。

让他帮我拉个已购软件清单出来，他发来了一个链接，但还是需要登录这个被封的 id 先验证一下，登不上。

现在都不知道自己丢了哪些软件，有没办法找回原来的已购清单；

如能解封的话就再好不过了，有没人试过 12315 ，结果如何？