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20160409
V2EX  ›  Apple

国服 Apple ID 被锁,无法解封

  •  
  •   20160409 · 31 天前 · 3169 次点击

    国服账户,是自己申请的,不是买的;也没分享给其他人用过。

    几个设备都是一直挂着 US ID ,国服 ID 只是偶尔登录下载一些只供国服的软件。

    好几个星期以前,在 iPad 上把 App Store 的 US ID 退了,登国服下载了音乐 APP ,就把国服 ID 一直挂在那里没退掉,此时 iTunes 是登的 US ID ,AppStore 是国服 ID 。

    一个多星期以前,iPad 解锁状态下不断弹窗让我重新验证国服 id ,但登又登不上去,忘了具体怎么提示的,到 iforgot apple 那里弄了几下立即解封了,恢复正常了; (然而次日收到邮件说解封失败;收到这个解封邮件时,国服 id 依然是正常的。有点草台,邮件提醒和线上解封的结果不一样。)

    前天开始,iPad 又开始不断弹窗让我重新验证国服 ID ,这次到 iforgot 这里就解不了了,提示:此账户已锁定,无法使用。 https://iforgot.apple.com/unlock

    昨天打了苹果 400 电话,一通叙述,客服大概意思,帮我提交上层审核,24 小时内有结果,但又给我发了一个 iforgot 的短信链接,让我自己试试,当时试了,现在也试了,还是没解开。

    尝试重设密码,也是提示:此账户已锁定,无法使用 https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

    刚刚又打 400 电话,把昨天的状况跟他讲了一下,客服说他们是无法做什么的,只能发链接让我自己试,解不了就是解不了。和昨天的相比,前后口径完全不同。

    让他帮我拉个已购软件清单出来,他发来了一个链接,但还是需要登录这个被封的 id 先验证一下,登不上。

    现在都不知道自己丢了哪些软件,有没办法找回原来的已购清单;

    如能解封的话就再好不过了,有没人试过 12315 ,结果如何?

    26 条回复    2024-12-15 17:35:12 +08:00
    stevenchow1219
        1
    stevenchow1219  
       31 天前   ❤️ 4
    我是直接给库克写信,解封的。
    SaiyZhao
        2
    SaiyZhao  
       31 天前
    @stevenchow1219 老哥牛批
    asip1rn
        3
    asip1rn  
       31 天前
    @stevenchow1219 牛皮 库克邮箱给我 我高低也得写信建议下 ip 上高刷看看我的面子大不大
    20160409
        4
    20160409  
    OP
       31 天前
    @stevenchow1219 敬候佳音中(托腮
    heyufei1996
        5
    heyufei1996  
       31 天前
    我是美服的 ID 被封了, 找了几次客服都是发给我相同的链接去解锁账户. 后来邮件提示恢复了, 但是商店的使用权限没了, 在线找了客服转美区客服解决了. 建议楼主找一下台湾客服电话沟通一下, 个人感觉比之前沟通的几个靠谱多了.
    bskfz
        6
    bskfz  
       31 天前
    @heyufei1996 还能转美区客服的?说英语的?
    uuhhme
        7
    uuhhme  
       31 天前 via iPhone
    我前几天日本 ID 也被封了、症状和你个差不多,13 年左右申请的,异常的话就是一两个月前换了几个邮箱号。也没有联系客服。看了小红书上的解决方案,就是 12315 小程序
    yinmin
        8
    yinmin  
       31 天前 via Android
    ios 设备换账号登录过程中 ip 不干净会引发封号,建议直接用国内 ip 。
    KoreaFish
        9
    KoreaFish  
       31 天前
    我很好奇,如果買過 Apple 的那些辦公軟件,怎麼辦?一個軟件好幾千塊.帳號被封就沒了?
    bhy
        10
    bhy  
       31 天前
    adob51
        11
    adob51  
       31 天前
    这么平常的不能再平常的操作,竟然能封 id ?还有哪些奇葩操作会封 ID ?
    otto88956iop
        12
    otto88956iop  
       31 天前 via iPhone
    之前美区 ID 被锁,原因是使用了第三方十美元充值卡;刚开始只是提示需要联系客服;联系完客服也只是说很抱歉,我们会帮你;最后直接封死
    ACSOUV
        13
    ACSOUV  
       31 天前
    不能太频繁换邮箱号的 曾经我把备用美区 id 借给一朋友下载比特币 App 要回来后就是改密码 然后换邮箱就触发风控了 怎么都改不了 试了两次立马停手 得以保存(上面也花了几百刀)
    至于主美区账号 小几千刀肯定有了 很久没买过什么充值卡了 支付绑定的 PayPal 从不打收钱的主意 纯支付
    真的要变动账号信息啥的 在稳定的被 Apple 认为是安全的环境下低频慢慢改 (比如别出差/出国时候弄)
    20160409
        14
    20160409  
    OP
       31 天前 via Android
    @KoreaFish #9 客服说可以退款,但我没答应。不知道退款会不会也要求先登录这个已封禁的账号做授权
    vokins
        15
    vokins  
       31 天前
    封禁账号后怎么退款啊?自动的吗
    bfhyqy
        16
    bfhyqy  
       31 天前 via iPhone
    建议只在设置登录处登入你所在地的苹果 id ,app store 挂多个自己亲手注册的外区账户(最好是所在地的苹果 id 切换获取的),这样风险小,极端情况遇到风控也比较好解,直接联系所在地客服都能搞定
    frankilla
        17
    frankilla  
       31 天前
    苹果的账号反正让我很不习惯,可能不是国内的逻辑吧,不过我两台手机 iPhone ID 和 store id 都是不同的账号,目前相安无事。
    WAHSUN
        18
    WAHSUN  
       31 天前
    我的系统账户一直都是美区 ID,用七八年了,平时也用美区 app store,只使用了美区的 iCloud 服务
    chuugoku
        19
    chuugoku  
       31 天前
    我是美区 icloud 下载国区特供之前是切换账号,后来发展使用爱思更方便
    hanksun
        20
    hanksun  
       30 天前
    想起之前挂着梯子用 wallet 给北京公交卡充值直接蒸发的场景。。
    guke
        21
    guke  
       30 天前
    我的一个港区账号也是刚被封了。找客服就是车轱辘话。
    xmz8888
        22
    xmz8888  
       30 天前
    苹果也是说封号就封号啊。我是美区自己注册的做主力,日区自己注册的登商店下特供 app ,国区账号直接掏包上面 8 块钱买了一个偶尔登商店下特供 app 用。
    heyufei1996
        23
    heyufei1996  
       30 天前
    @bskfz 客服帮我转的美区客服, 得用英语交流.
    20160409
        24
    20160409  
    OP
       23 天前
    @stevenchow1219 #1 大佬,你是多久收到的回信/回访?

    我上周六发这帖时写的,到现在已经 5 个工作日了,没有回音
    stevenchow1219
        25
    stevenchow1219  
       22 天前   ❤️ 1
    @20160409 我是等了五天,然后上海那边的团队就给我发邮件跟我联系。
    20160409
        26
    20160409  
    OP
       9 天前
    @stevenchow1219
    我的还是没任何消息,再写一封,不行就只能 12315 了。

    网上有人讲让联系上海 12315 ,但我在官网查到的工商注册信息是北京的。

    https://www.apple.com.cn/businesslicense/

    苹果电子产品商贸(北京)有限公司
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