UTools 是时候抽出精力维护下你的退款流程了

[lucybenz]

1 、起因 27 日 16：54：27 分在 Utools 购买了一个应用的内购；
2 、购买后发现付费功能无法满足需求；
3 、随即联系官方协调退款；
3.1 、插件端 无退款入口；
3.2 、网页端 无退款入口；
3.3 、公众号联系无反馈；
3.4 、客服号联系，让提供购买时间和付款记录后，说你只能发邮件提供退款原因、昵称、手机号、订单号、付款截图退款；

作为一个效率插件、退款流程有点儿太不效率了；当然最后我没发邮件，也逼着客服给我退款了；
这终归也并不是客服的问题 还是来反馈下吧。

[lucybenz]

@uTools

[lucybenz]

增补：款退了，我的内购资格还没有收回，麻烦也收回下

[zeromake]

可以顺便说一下无法满足的需求，看看大家是否有其它产品或者方案

[lucybenz]

@zeromake 具体来说就是一个叫 Photor 的截图插件，截图图有再编辑功能，其中包含付费功能中有一个自定义修改截图尺寸的功能；
本想着这个功能挺好 可以截图后修改尺寸，然后作为封面图使用，结果实际测试其修改分辨率不是让用户对截图进行二次裁切，而是粗暴的使用长边自适应缩放，短边直接用底色补齐； 不知道描述清楚了没有