京东, 感觉已经退化到妥妥的骗子公司了

[Beeium]

我有个订单, 商家一直不发货, 只填写了虚假物流单号 1, 然后我找京东官方客服升级为纠纷单, 但是客服和傻逼一样, 明明纠纷单没解决,竟然标记为解决了, 幸好我在 48 小时内看到并且提交了未解决按钮.

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纠纷专员处理纠纷处理专员 尊敬的用户您好，目前给到您的方案是： 建议取消订单

简单的建议取消订单就可以了? 延迟发货商家没有赔偿? 填写虚假物流单没有任何处罚?

京东是怎么培训客服的? 还是这个商家就是京东内部人员自己私下开的? 所以故意忽视处理?

如果我稍微疏忽点,大概率就被自动确认, 变成了我的问题了.

我认为京东已经退化到妥妥的骗子公司了, 不再是以前我愿意花钱买会员的那种了, 或者是到了大公司皮厚无所谓的阶段了.

[ddkk1112]

出了羊立这事，你还没看清狗东？
除非狗东足够便宜，否则没任何理由在上面买东西
花钱还要被嘲讽，售后全都第三方

[rekulas]

竟然这样 "不如 pdd"

[jmjgeminix]

狗东现在价格没优势，第三方更谈不上物流和售后的优势（何况也不多了），为什么不选择更好的购物平台呢？

[JensenQian]

第三方还不如拼多多额

[Beeium]

@jmjgeminix 可能是 10 多年前最早一批客户吧, 所以有了感情, 但是这 2 年来发生很多垃圾体验, 让我把购物重心转到了拼多多了.

这件事会彻底让我消户京东, 目前等这件事后续看京东如何处理, 大概率 12315 会投诉一波, 客服不给我好过, 我能让他轻易的结束?

[koor]

可以刚一下 要点京豆补偿

[syubo2810]

平台也就 pdd 把买家当人

[dufldylan1]

双十一给外地妹妹买了个礼物（京东自营），因为她换号了没能派送过去。晚上我一看好家伙给我取消订单了。不是，你就不能跟付款人我联系一下吗，亏我还是京东 plus 。

[dufldylan1]

之前贵的买 jd ，便宜 tb/pdd 。最近发现 pdd 百亿补贴也挺爽，贵的也直接 pdd 了

[fox2081]

狗东的病毒营销真的恶心到我了，我用 PDD 弹窗多也仅限它应用内，我现在逛论坛都能遇到狗东的机器人回帖

[jmjgeminix]

@Beeium #5 我也是，甚至 E 卡还没花完，但是基本上只有大件才会上去比比价了

[liuguangxuan]

哎，多年京东 plus 老用户，越来越感觉到京东的服务质量在下降。

[gaocc]

是不是外包啊，之前双十一保价退款也是，都不是京东自己人，外包给第三方客服去处理

[9136347]

弱弱的问下“我有个订单, 商家一直不发货”，是不是你捡漏了一个超低价商品？

[xavi818]

我说个事情吧，京东上买了一台松下的风暖，客服说只能联系京东服务安装（意思是不用松下官方安排的工程师安装），然后他们帮忙安排预约了，师傅上门后看了下就说拆旧要收费用 30 ，（房子是精装修交付的，原先有个排气扇），那没办法说是服务就是这样的，给了 30 师傅，本来也觉得没什么，后来在天猫也买了一台松下风暖（国补只能一台一台买），然后是官方客服安排的工程师安装，师傅上门没有收取任何拆旧费用，直接帮忙换了安装了，瞬间就觉得被京东被刺了，必须用他们的京东服务，然后收 30 的费用，虽然后续投诉退回了，但现在印象大打折扣了

[frankilla]

已经不用京东了。

[xavi818]

@Beeium 一样的，有空了我也准备 12315 投诉一波，现在极度失望

[amanisheir]

@dufldylan1 最近买美的酷省电 PRO3P ，京东看了半个多月国补还是 4600 多，后来地区国补还下线了，pdd 百亿补贴看到，找客服一问，4250 拿下了

[loryyang]

那个事情之后，我觉得，这个公司对客户的态度是不行的。倒不是因为女拳啥的，真觉得，他不会为客户着想

[marc2017]

pdd 买到假货就老实了