京东物流延误

1 天前
 zxlBen

京东物流延误,导致出现的损失,如何争取自己的权益,目前联系了专员就赔偿优惠卷处理方式就和打发人一样,有没有什么好的方式解决,要不要直接投诉他们,是不是就会好商量。目前就是如果在解决不掉就准备去黑猫投诉了,或者有没有什么更好的方式和渠道可以听听 v 友的建议

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3 条回复
zsj1029
1 天前
是不是在时效承诺之内的,比如条款写的 2 天,如果超出,确实只有基础补偿吧,承运人似乎只保证货物安全送到。
zsj1029
1 天前
保险金额按不同延误时间确定,具体如下。

1. 实际送达时效晚于承诺送达时间 24 小时以上(不含),72 小时以下(含)的,订单累计赔偿限额 5 元。

2. 实际送达时效晚于承诺送达时间 72 小时以上(不含),120 小时以下(含)的,订单累计赔偿限额 10 元。

3. 实际送达时效晚于承诺送达时间 120 小时以上(不含)的,订单累计赔偿限额 20 元。

京东的赔偿条款给你找出来了

晚必赔
zxlBen
1 天前
@zsj1029 了解了谢谢

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