京东开启抢劫模式。快看看你的余额少了吗！

[truchz]

我的京东账号没实名，没用过京东钱包、京东金融。
账号里有 20 元余额，余额是可以使用的，见图 2 。
发现这 20 元被转走了，找客服并上诉，最终结果是不予处理，想要这 20 元必须使用京东钱包。
请问我该找谁投诉？黑猫和 12315 都是调解机构，我不认为能解决这个问题。

[k8ser]

刚刚想关闭小金库，提示有基金正在途中，我明明啥都没干，不知道是不是拿我信息贷款去买基金了，不要脸 jd

[izoabr]

工信部可以投诉吧

[truchz]

@k8ser 令人血压爆表。CTMjd

[truchz]

@nebulabox 20 元是买水果赔偿的，如我 27 楼所说。现在已经给我动态清零了，如图 3 ，说是开通钱包就可以用这 20 元，但现在账面上是 0 ，还想骗我开通钱包，骗都不会骗。
至于价保吗，以前是原路退还；现在的情况很多网友都说了，会退到钱包里。

[q727729853]

@me1onsoda 为啥没用？我跟我爸加一起，价保已经快 1K 了