电视机偶尔自动关机，自动静音，无法稳定复现，怎么维权？

[hellojukay]

各位好，我买了某品牌电视机，发现电视机偶尔会自动关机，自动静音，我确认没有人触碰遥控器，遥控器在老远的地方，申请售后 180 天换新，师傅上门无法复现，他们也看不到电视机的日志（真垃圾），师傅说无法证明电视机有质量问题，不给我换，但是确实影响我使用了，我该怎么维权？怎么证明电视机有问题？

[summerwar]

你记录下发生问题的时间，看下出现的频率，同时把电视上所有连接的设备都断开，比如 HDMI 、机顶盒等，如果出现的频率是几天一次，那就很难判断是哪里的问题，如果是几个小时一次，估计还能检测到

[donnylai]

会不会是被别人的遥控器遥控了

[liu731]

先把遥控器电池拆了看看

[bzw875]

替换大法。昨晚我刚把我家电视机主板换了。41 元二手主板换上去和电脑主板差不多

[hanierming]

联网了吗？有没有可能被领居控制了

[duanxianze]

还真有可能是邻居遥控器导致的，或者是被别人添加到智能家居里了

[Foxkeh]

有意思, 期待后续