rMBP 的摄像头坏了，试过 qq 无法视频，对方看不到我，FaceTime 提示“相机不可用”，用过网上的方法按住 ctrl+option+shirft 15 秒也没用

[karlxu]

不会是硬件问题吧？平时都很少用，香港官网买的翻新机，不知道大陆能不能保修？

[laoyu]

可以在大陆保修。

[karlxu]

@laoyu 需要提供什么材料吗？

[zwl2828]

@karlxu 或需要提供：发票、出入关证明和包装盒。

[karlxu]

@zwl2828 发票就是Email那个吗？出入关证明和包装盒都没有了，因为要朋友从香港带给我的

[jerryjhou]

@zwl2828
@karlxu
不需要任何材料. 直接拿到直营店去保修. 按生产日期算保修期.
如果有大型商场的机打小票(香港没有发票一说), 按售出日期算保修期

[laoyu]

@karlxu
不需要任何材料，拿机器去就可以了。

[zwl2828]

访问 Apple Store 时，Genius 曾要求提供以上材料方可提供服务。Apple Care 同样如此。
@jerryjhou @laoyu

[jerryjhou]

@zwl2828 这是在线预约的限制吗? 直接告诉他们丢失, 照样给保修