帝都公交卡吞了我 100 块钱，大家帮忙想一下还有什么途径能找回来……

[rrfeng]

具体过程如下：

8 月 12 日，下午 5：30-6：00 之间，进站提示余额不足。在自助终端机上充值 100 元，期间多次吐钞，旁边一个工作人员告诉我 100 元纸币要另一面朝上才可以，成功充值，余额 99 元。

再次进站，仍不能成功，交由售票窗口，工作人员查看后答复：（具体内容记不清了，但是有两个关键信息）1. 余额 99 元，2. 提示钱包非法（还是钱包错误）。

8 月 17 日，到动物园站办理退卡手续。告知 10 日后再来取余额。

9 月 14 日，到动物园站取余额。返回的退卡凭证上显示余额是 -1 元。也就是 8 月 12 日的充值实际上没能成功。此地工作人员告诉我去西单一卡通客服中心查充值记录。至西单，客服人员询问了详细情况之后，拨打了一个电话，然后告诉我没有充值记录。让我回充值站点查找。

9 月 15 日，也就是刚刚。去充值的站，工作人员告诉我从未发生如此状况。不知如何处理……



how ……

[Rikuo]

lz摸摸头
建议给充值站的工作人员给点压力, 不然他们懒得去跟进, 还有留一个他们的联系方式, 时不时联络一下进度

[mahone3297]

@cysnap 这算是kpi设计的不合理吗？
要是多找几个人去陷害那个人，那人不是完了？月月白干？
好吧，我以程序员的逻辑去思考问题了。。。

[icedx]

建议再找地铁负责人交涉
表示你充值这件事情是客观存在的 并且要求解决

[cdffh]

如果楼主决定真正把付出精力去解决这个事情。 那么建议你先从你充值那个站获得包括但不限鱼充值记录和视频等。地铁是事业单位，可以试着逐级投诉，了解他们得考核指标，抓住考核指标投诉。虽然我觉得为了100块钱没太大必要。

[myexcite]

自助终端机那么不靠谱，我从来没用过，以后大家也别用了

[rrfeng]

@cdffh

投诉也不知道投诉谁啊

[qsl0913]

估计比较难找回了。

送上15铜币，安慰下lz……

[lu18887]

市长信箱

[hahastudio]

安慰下 LZ= =
终于把那个 JetBrains 的义务广告员给 deactive 了啊= =

[bingu]

ls 说“一般都人工。。。”，“自助终端机。。。从来没用过”的应该是只能去银行柜台取钱的大户吧。

自助这么便捷的东西竟然推荐不要用。。。

其实现在的关键是lz没有凭证，没凭没据的，到哪里说理去？

[DearTanker]

@Livid 这货帐号还在啊？gaicitadie

[Livid]

@DearTanker V2EX 没有删除账号的功能，也不会把一个账号里有问题的言论全部清除，这是历史的一部分。

对于一些需要处理的情况，我们的做法是 Deactivate。

被 Deactivate 的账号，会无法登录。

[7dzxtaobaocom]

淘宝做个t，上书：还我血汗钱。天天站在充值处门口

[rrfeng]

@7dzxtaobaocom

。。。
已经打过电话了，站长在我还没睡醒的时候联系我了

[cysnap]

@mahone3297 被人陷害还是客户真的有表达不满，这还是很明显就能分辨出来的！但是真的有很多乘客看到两个司机聊天就投诉，还有视力不好看不清的也投诉。

还有他是和你有多大仇恨，你要组织一个复仇者联盟去搞垮他啊？哈哈哈哈