买个了手机，但是里面只有配件没有手机

[hpeng]

本着买个红米过年给老妈做功能机用，但是收到货傻了。

1.在小米官方旗舰店买的
2.因为是顺丰，所以直接签收了
3.回去拆包装发现，里面手机包装的薄膜已经被撕开了，里面手机不见了
4.跑回顺丰派件员那边，他说只能联系顺丰客服。
5.顺丰客服跟小米客服都联系了，想着查称重，顺丰那边给不出称重，说低于1kg都按1kg算，小米那边给出了，但是也没有对比，都不知道谁的过失
6.我很难过，都怪自己没有当面验货开箱，什么快递都不应该相信，现在我只想怎么才能维权，但是我自己看来，过错都是自己的，自己没当面拆，拆没有录像。什么证据都没有，现在顺丰那边说不是他们的责任，在等小米客服（400的）那边的处理结果。

只能自己认栽么？突然感觉这个世界都要小心翼翼。整个人都不好了。

[Luzifer]

圣诞老人不是当年那个大爷了？

[COSTRENGTH]

顺风打投诉电话，打12315，报案……

[moname]

@COSTRENGTH 就一两千的东西报案没撒用，，，无非就是想证明我案都报了，还能黑你小米，顺丰不成。

[COSTRENGTH]

@moname 试总比不试强……

[Luzifer]

死咬顺丰, 顺丰为什么不自查在哪个环节出错。对它百利无一害的事情。
这个企业短视（顺丰那边说不是他们的责任，又不给客户说明排查过程，又不和小米官方旗舰店沟通）也没什么好办法。

也不能忘吃小米。
关注，看看哪个是良心企业，完美公关

[66beta]

顺丰也好多承包的，哎
快递送件不赚钱，揽件才有提成

[hpeng]

@Luzifer
@COSTRENGTH
@moname
主要是我想查个称重都查不到，顺丰也就这服务，说得怎么高大上的，以前没出问题就没觉得那些东西有用，可是称重这东西就是为了出问题的时候用的。报案没用的，我证据都不足，各种证据都显示我是劣势，我根本没证据说东西丢了，因为我没当场拆，很多时候就会自己说别人要当场拆快件，无论什么，可是一到自己手上，总就会忘记，吃亏是自己，现在顺丰那边我打了好多电话，都没下文，要他们查称重，根本查不到，问怎么解决，说等小米那边联系他们，然后问我，有没有当面拆之类的，如果我当面拆了再签收根本就没有这问题，所以，问题出在自己太过信任那些快递公司跟这个社会。我觉得很大可能就是自己认栽，只希望拿了那部手机的人，被雷劈好了。

[zouxy]

你自己有一点责任。
再仔细看包装，看看是不是包装在你之前就坏了。
再找顺丰.

[hpeng]

@zouxy 有，很不明显，怎么说，一个盒子，侧边的卡住的那块纸皮没了，找了顺丰了，他们坚持说完整。哎，看看小米那边怎么处理，然后打个12315投诉看看

[kmvan]

要是lz不买小米手机，就不会发生这样的事情了

[2232588429]

@hpeng 我同样给妈在小米官网买的红米，一样是顺丰送的，收货时也要检查一下外面的封皮才能放心（那个封皮包装的很巧妙，如果是暴力拆过肯定会有痕迹），只能说楼主太大意了。

[Luzifer]

@hpeng 顺丰"说等小米那边联系他们" 也算在解决了, 楼主两边催。
他们会沟通，不说解决你的问题，起码会捋清是谁的责任。对他们都是好事，揪家贼。

是不大好说清，没当面拆封签收。

拿了那部手机的人，为什么不把配件也拿了？ 好歹换块砖啊。
帮楼主画两个圈圈OO诅咒他！

[hpeng]

@2232588429 都怪我，回来给我同学一看，他几下就开了，那个缺口。。。艹，我整个人都惊呆了。原封不动又塞回去了，我现在真是自己吃哑巴亏。

[Sivan]

是小米的天猫旗舰店吗？找小米客服联系解决吧。应该是被快递调包了。

不管买什么东西，快递不检查就签收都有这种风险。

[hpeng]

@Sivan 是的。找了，他们也没说怎么解决。主要是我直接签收了。他们就说，签收前要当面验货，点清配件之类的。

[Sivan]

看来以后不能迷信顺丰了……

小米用的那个快递盒如果被拆开基本是没法复原的，我觉得签收时起码扫一眼也能看出来吧- -

[hpeng]

@Sivan 他不是封条裂了，是封条的背面那个方向的侧边那个卡主的位置被人磨掉了。。我以为是正常的磕磕碰碰

[bugeye]

人的一辈子这种事难免。如果因为这种事就小心翼翼，那才是被坏人打败了呢。

[hpeng]

@bugeye 突然觉得好安慰。。。谢谢你。心情好转了一些

[hyf278]

一定要态度强硬，这两家都不能放过，特别是顺丰，明显是他们的过错，怎么能把责任都推到客户头上