国内的工单/客服系统， KF5、UDESK、待客，你们觉得哪个好？

[Had]

最近在看工单系统，国外的自然有很多很不错的暂且不谈，国内看了看，大概有这么几个：

逸创云客服
UDesk
待客

老实讲，待客和前两个不是一个数量级的，更轻量化，不知道有没有考察过的筒子有什么看法没？

[thinkxen]

收藏，等待专家评测~~~

[touzi]

等待...

[darcyzhou]

都不太行

[loserwn]

06年开始用的是这个。http://www.cerberusweb.com/ 现在国内的类似系统逐渐出头了。。

[Had]

@loserwn 国外的话，我更喜欢GrooveHQ和Desk

[loserwn]

@Had 了解，那时年轻，只是被动使用。木有选择的权利。看了你现在推荐的，确实不错。

[cgcs]

不是还有@ryon 的WeCenter么？

[ryon]

wecenter提供简单的工单模块，目前在测试。整合工单服务和社区服务。
temp.wecenter.com有测试服务帐号,kefu:123456

[Had]

@cgcs 这个好似不太符合我的需求...
其实我更需要一个邮件为先的东西...

[ryon]

@Had 你可以在后台指定邮件地址，然后发送到对应的邮件全部都会列入到工单。工单的处理可以和对应处理工单的用户邮件通知绑定。

[walleve]

https://meiqia.com/

[Had]

@walleve 有点意思，可是这个看起来更注重在线的，传统的工单系统更希望有一定的时延，让对话双方都能理清自己想表达的，个人觉得这样更高效。

[COSTRENGTH]

Kayako

[walleve]

@Had 就看你怎么通过有效的方式构建这个“异步”了

[BlueFly]

不知你需求复杂不是，如果要求不高，可以 http://www.mikecrm.com/

[coagent]

当你选择困难时，也可以自建，OTRS 很出名的

[0x142857]

友助 https://youzhu.io

[Yien]

感謝lz開貼。

[BlueFly]

@0x142857 你的？免费证书不如不用。 YWdi.com （业务帝） 比你又贵又非主流后缀好，1.2K而已，store##189.cn

[Had]

@coagent
老实讲，自己搭的这些看起来像上个时代的东西... 虽然功能上可以满足需求了...