苹果的 EMS 快递太不爽了！完全找不到投诉渠道啊！

[xxr3376]

差不多10天前定了Mac mini，是自定配置所以有点慢我可以理解。EMS官网上清关之后过了一天就已经到北京了。

晚上5点的时候接到快递电话说有我的EMS快递，但是不给送。。。询问原因，说就是不能送。。。明天再说= =。我说明天我有事情，你能不能早上9点之前送过来？他说不行，你得去自提点。。。

当时没多想，本着能早点拿到就早点的态度，我就问那我今天晚上就去自提行不行。。。结果人家说不行~去哪里自提得明天我联系你再告诉你~（内心无数只草泥马奔腾而过）

结果晚上7点多就看到EMS的追踪上就多了两条
出门投递
收件人不在指定地址 Attempt Failed - Not Home

明摆着就是懒得晚上派送了，上网一查"苹果 EMS 投诉"真是满天飞啊- -，我想知道这种事能什么好办法么- -，搜到了V2EX这个帖子 http://www.v2ex.com/t/89815 ，直接投诉Tim Cook是如何做到的。。

[Totoria]

深圳的ems速度超级快态度也超级好

[so898]

表示上海的EMS态度好的不行，两次买电脑都是提前一天打电话问我在不在家，而且一定要求出示身份证才给机器，很安心

[ptyfork]

楼主投诉成功了吗？ 我天天关心这个帖子呢。

[xxr3376]

@ptyfork 并没有。。第二天早上一个态度非常好的大叔送货了。。。也就消气了

[xxr3376]

@so898
@Totoria
@wlh
后来来送货的是另外一个态度超好的大叔，我觉得应该就是看不同快递点的服务态度。。

[FinalAir]

上海的ems服务态度和速度还是不错的，我的iPhone是凌晨4点到我住的地方的服务点，早上9点之前就送货了，而且支持先拆封验货后签字。

这还是和地方的激励政策有关系。

[dearsting]

体制决定了EMS服务肯定不行，不过上海的态度确实还可以，有次我丢件了去网点找，有个小哥一直帮我在一大堆邮件里翻我的件。突然想起个笑话，邮局领导听说双十一邮件业务量非常大，其他快递都忙到爆仓，于是就特意提前找来很多人在邮局待命，结果双十一当天，一个件都没有，请来的人都在邮局喝茶聊天打牌。。。

[Arlene666]

到了今天，苹果订的手表 ems 配送，已经到了同城 2 天了还没送。打去问快递员，像含了一口水说不清话的那种回答说你到小区门口来取，问他什么时候到小区门口又说“不知道”。真是服了，合着苹果选的这个配送服务是大爷