coding 真是让人心碎

2015-05-12 20:23:31 +08:00
 Charles0429

用了coding.net几周吧,就碰到了这么件事情

点了下更新项目文档中的markdown文件,结果整个文件就乱码了,如下图:

然后,我尝试从反馈联系coding的工作人员

在我提了三次帮我恢复文档之后,终于出来人说文档恢复不了(PS:这里我当时猜测是他们不愿意麻烦去恢复),而且完全没有道歉的意思,关于这件事,coding不仅导致了我的文件乱码问题,而且服务效率和态度也是很难让人满意:

  1. 首先,我只是正常的更新markdown文件,这个乱码完全是由他们的系统bug引起的
  2. 提了三次说帮我恢复文档,才有人出来正面回应
  3. 直接告诉我文档不能恢复,把用户当傻子么,一个代码托管的网站没有备份机制,用户还能把代码托管在你们网站么?
  4. 说不能恢复的时候,完全没有道歉的意思,按照正常的至少应该是道歉造成的损失,商量弥补措施吧?而且我还帮你们报了个bug呢,至少还得有个谢谢吧

我把这件事情跟我们前端工程师说了之后,他就在coding的冒泡里喷了这件事

接着
coding那边的人又说文档托管在七牛,可以尝试找回历史版本,我就呵呵了,不是不能恢复么?然后我就继续问,大概多久能恢复,结果他们来了个本周内!!!解决这么个破问题要一周!!!呵呵~~

谨以此文献给选择代码托管的同学们。

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所在节点    Coding
117 条回复
mongodb
2015-05-12 20:44:54 +08:00
虽然我是一贯这家的黑。
但楼主在帖子里的一点咄咄逼人差点让我转投到它那边帮它辩护。
然后又仔细看了下截图里的内容。
然后毅然决定站在楼主这边。

并且验证了我又一个观点,一家公司,一个项目做的行不行,好不好,能不能有前途,不需要看是否有投资也不需要看是否有大牛,行业是不是好,都不用,看它们招聘时候的文案就可以了。文案写成什么样,招来的就是什么样的人,最后也就变成什么样的文化和气质。
啊,当然这段说多了,和楼主的事没什么关系。
Charles0429
2015-05-12 20:58:28 +08:00
@mongodb 至少从这件事情看出来,这家是真心不靠谱
KexyBiscuit
2015-05-12 21:06:44 +08:00
那个发“😂”的是工作人员吗?如果是, coding 路转黑。
adjusted
2015-05-12 21:07:23 +08:00
git服务商也能丢东西,大开眼界
Charles0429
2015-05-12 21:07:54 +08:00
@KexyBiscuit 发什么?哭脸的那个表情么?
Charles0429
2015-05-12 21:08:36 +08:00
从他们的回复来看,完全没有历史版本备份呢,全靠七牛那边。。
KexyBiscuit
2015-05-12 21:09:45 +08:00
@Charles0429 那个不是哭,是笑得很开心。看了超不爽,他要是客服我立马退。
KexyBiscuit
2015-05-12 21:11:00 +08:00
而且这家公司用的 QQ emoji?!楼主你用什么浏览器开的?
Charles0429
2015-05-12 21:11:12 +08:00
@KexyBiscuit 是客服啊。她说问题修复了,文件找不回来了呢,还发了这个表情
Charles0429
2015-05-12 21:11:38 +08:00
@KexyBiscuit 我用的chrome浏览器
KexyBiscuit
2015-05-12 21:12:23 +08:00
@Charles0429 知道了,这客服态度感人,一星。
Charles0429
2015-05-12 21:13:36 +08:00
@KexyBiscuit 嗯嗯。 当时我也是震惊了呢~~
mimzy
2015-05-12 21:16:51 +08:00
@KexyBiscuit 那个 emoji 只是一个有点精神污染的流行表情 那位工作人员估计平时朋友间用习惯了。客服肯定有问题 不然也不至于发这么不严谨的表情和回复 但是这解释成笑得很开心有点过度解读了
KexyBiscuit
2015-05-12 21:17:30 +08:00
@mimzy 我不认为在和客户道歉时可以用 emoji。
Charles0429
2015-05-12 21:21:11 +08:00
@KexyBiscuit 人家根本没有想过要道歉呢,那态度就是说我们恢复不了了,你看着办吧
mimzy
2015-05-12 21:22:04 +08:00
@KexyBiscuit 是的 所以我说他们客服有问题。我的意思是别过度解读 避免有人误解 表情只是一个流行符号 客服用的时候是不存在「幸灾乐祸」这种心理的
Charles0429
2015-05-12 21:22:40 +08:00
@mimzy 嗯嗯。
KexyBiscuit
2015-05-12 21:24:42 +08:00
@mimzy 嗯这个我明白,不过这态度和服务质量实在无法认同。代码托管居然没有备份,想都想不到。
@Charles0429 hhh,换一家吧。
Charles0429
2015-05-12 21:26:12 +08:00
@KexyBiscuit 哈哈,我也完全没想到啊,搞代码托管的不备份。。必须换了!
sumhat
2015-05-12 21:26:32 +08:00
为什么 Git 的东西会恢复不出来?

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