coding 真是让人心碎

[Charles0429]

用了coding.net几周吧，就碰到了这么件事情

点了下更新项目文档中的markdown文件，结果整个文件就乱码了，如下图：

然后，我尝试从反馈联系coding的工作人员

在我提了三次帮我恢复文档之后，终于出来人说文档恢复不了（PS:这里我当时猜测是他们不愿意麻烦去恢复），而且完全没有道歉的意思，关于这件事，coding不仅导致了我的文件乱码问题，而且服务效率和态度也是很难让人满意：

1. 首先，我只是正常的更新markdown文件，这个乱码完全是由他们的系统bug引起的
2. 提了三次说帮我恢复文档，才有人出来正面回应
3. 直接告诉我文档不能恢复，把用户当傻子么，一个代码托管的网站没有备份机制，用户还能把代码托管在你们网站么？
4. 说不能恢复的时候，完全没有道歉的意思，按照正常的至少应该是道歉造成的损失，商量弥补措施吧？而且我还帮你们报了个bug呢，至少还得有个谢谢吧

我把这件事情跟我们前端工程师说了之后，他就在coding的冒泡里喷了这件事

接着
coding那边的人又说文档托管在七牛，可以尝试找回历史版本，我就呵呵了，不是不能恢复么？然后我就继续问，大概多久能恢复，结果他们来了个本周内！！！解决这么个破问题要一周！！！呵呵~~

谨以此文献给选择代码托管的同学们。

[Charles0429]

@sumhat 不是代码库里的，是项目文档里面的。

[oott123]

重要数据要异地备份，重要数据要异地备份，重要数据要异地备份。

重要的事情说三遍。

[Charles0429]

@oott123 实在是没想到托管商能主动把数据搞成这样啊~~ 以后要多备份，保平安了~~

[liuhaotian]

自从上次因为服务器硬盘问题导致数据丢失之后，就再也不敢不备份了，基本上重要数据本地加异地双份备份。
😂我也发。
另外刚刚通过朗读功能得知这个表情官方解释是 face of tears of joy 的时候，心中xxx
http://ww4.sinaimg.cn/large/a15b4afegw1es1sz3wp40j20hs0vkn1n

[liuhaotian]

自从上次因为服务器硬盘问题导致数据丢失之后，就再也不敢不备份了，基本上重要数据本地加异地双份备份。
😂我也发。
另外刚刚通过朗读功能得知这个表情官方解释是 face of tears of joy 的时候，心中如同千万只草泥马奔腾而过...

[TimLang]

我会告诉你我们公司在盛大云存储要导出文件名列表花了两星期吗

[tigerstudent]

能再具体描述一下“更新项目文档中的markdown文件”是什么操作吗？

[imWBB]

Coding每次征集ios安卓客户端才给2000我就呵呵了

这都外包...

[imWBB]

且最不能忍的是
hexo生成的博客有中文链接的竟然不支持。

[banri]

那个emoji的意思是哭笑不得啊，很流行的精神污染表情，我也常用
当然……在正规场合确实应该注意不要用，但……我觉得还是得看客户目标吧，我就很喜欢客服卖萌啊！（前提是处理事情的效率和态度）

[feilaoda]

贱人就是矫情

[Felldeadbird]

我觉得嘛，楼主有付钱么。毕竟这是免费平台，不是所有问题人家都有义务帮你解决。
免费肯定最贵的

[canautumn]

@mongodb 突然觉得一楼说的好有道理……能不能举几个例子我学习一下，我文笔不好，万一以后我也招人了可不能找来气质不符的

[zhlmmc]

@mongodb
@Charles0429
@KexyBiscuit
@adjusted
@mimzy
@sumhat
@oott123
@liuhaotian
@banri
@imWBB

各位，半夜看到这样的帖子我着实让我今晚睡不好了。。。针对各位提出的问题，我统一答复一下：
1. 楼主的文件不是存放于 git 系统，而是使用了 Coding 的文档功能，类似于网盘。Coding 使用了七牛的存储来实现这个功能。楼主的文件不是丢失，而是编码混乱了。我们的文档没有版本管理功能，所以在楼主覆盖原有版本以后没有办法回退。造成乱码的原因是我们文档编辑功能的一个 bug，目前已经修复。由于我们使用了七牛的存储，所以我们自己没有做备份，我相信绝大部分使用第三方存储服务的不会自己额外做备份。我们正在联系七牛去查找相关文件。由于七牛上存储的文件是 UUID 的形式存储，无法通过文件名等方式搜索，我们要遍历很多很多文件去把楼主的文件找出来，需要一些时间，希望理解。

2. 关于招聘的文案我不知我们招聘的文案哪里有不妥，还请明确指出。

3. 我们使用的是标准的 Emoji ，没有使用 QQ 表情。我同事使用 Emoji 的 :joy: 表情更多的是表示无奈，这个事故确实我们之前没有考虑到有这样的情况。

4. 我们悬赏的价格从 2000-80000 都有，根据工作量的不同，而且大幅高于市场外包价格。

总结一下，这个事故确实是我们功能设计不周全导致。但是我们绝无幸灾乐祸的心态，一直积极的处理问题，希望各位理解。

[Hawk]

@zhlmmc 态度赞一个

[kiritoalex]

在这种需要严肃对待的场合用这个表情本来就不合适，就像是你丢失了很重要的东西但是给别人说时别人还笑嘻嘻地回复你，你会觉得没什么吗？
所以这个问题支持楼主，珍爱生命，远离国内git托管

[Hawk]

@zhlmmc 另外既然是类似网盘的功能 在网页里显示乱码就不能下载下来了？

[kiritoalex]

@zhlmmc 刚看到= =

[zhlmmc]

@Hawk 能下载，但是编码混乱，无法调整成正常编码了，这一点我们还在看有没有修复的办法。

[wdhwg001]

@zhlmmc 自己肯定是要备份的，即使是用户通过其他网站上传的，肯定也要额外抓取备份的。
案例的话，参见丢失了数十万新浪视频投稿的ACFun，和所有新浪视频投稿安全转移至乐视云的Bilibili。
毁灭性打击不是开玩笑的。