更换 Mac 后,如何把 Parallels Desktop 10 迁移到新 Mac?总提示 license 超出使用限制

2015-05-29 18:25:25 +08:00
 WildCat
联系 Parallels 官方好久了,没人鸟我。

我按着官方迁移步骤,删了旧电脑上的 Parallels Desktop ,在新电脑安装,提示输入序列号。
输入序列号后提示超出最大允许数量。
然后我登录我的 Parallels 帐号(已经绑定 license),但是还是只能试用不能激活。

有类似经历的吗?求解决方案,谢谢。
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16 条回复
chairuosen
2015-05-29 19:01:31 +08:00
one licens one mac // it's said that
WildCat
2015-05-29 19:03:28 +08:00
@chairuosen 只允许同时一台机器使用而不是不能更换机器
Totoria
2015-05-29 19:08:04 +08:00
@WildCat 联系客服可以迁移
gonghao
2015-05-29 19:11:52 +08:00
同样遇到这个问题,关注!
WildCat
2015-05-29 19:40:02 +08:00
@Totoria 努力联系中,再不鸟我下周只能去官方论坛喷了
gonghao
2015-05-30 00:25:52 +08:00
@WildCat 求问通过啥渠道联系的?
WildCat
2015-05-30 05:18:36 +08:00
@gonghao Email 和工单都联系了
gonghao
2015-05-30 19:14:25 +08:00
@WildCat 在线客服联系后尝试解决,未果,说已经把问题转给 concern department 到时候会联系我
WildCat
2015-05-30 20:13:48 +08:00
@gonghao 我没有免费联系在线客服的资格 =。=
gonghao
2015-05-31 20:00:49 +08:00
@WildCat 额,至今还没有得到进一步联系~
WildCat
2015-05-31 20:49:29 +08:00
@gonghao 我也是,可能是因为周末,宽限他们几天。
周三再不给回复,我准备打国际长途了
gonghao
2015-06-01 11:02:21 +08:00
@WildCat 今天中国区的技术已经联系上,把问题解决了
WildCat
2015-06-01 16:11:36 +08:00
@gonghao 怎么联系的?我还没有联系上。能给我他们邮箱吗
gonghao
2015-06-01 16:32:00 +08:00
@WildCat 是周末在线客服把问题给我提交过去的,今天主动联系我的。邮箱地址是这个 csscn-support@support.parallels.com 你可以试试,我不确定能不能主动联系对方。
WildCat
2015-06-01 16:59:14 +08:00
@gonghao 多谢啦。
刚发现是 QQ 邮箱代收 Gmail 出现了问题。他们已经联系我了。
gonghao
2015-06-01 17:27:16 +08:00

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