深圳电信宽带装机员工私自问我收费 200 元，怎么办

[tangzx]

我在深圳龙岗区--一个比较偏僻的区域，所以可能住在周围的人的维权意识会稍微薄弱一些。

前天我在营业厅申请把已用了快一年的ADSL宽带升级为光纤，并用信用卡交了费用（260元光猫租用费和下一年的网费1980），今天装机的师傅过来了，却要问我多收200元的“拉线费”，于是我表示得的一万号确认一下，我向客服反应了情况和疑问，问这两百元是否合理，是否应该由师傅收取，于是师傅就走了，然后客服给我的答复是：“不存在这笔费用，只有能安装和不能安装两个结果”，然后表示“会跟进处理，并尽快给我答复”，然后我挂了电话后一会儿，那个师傅用个人的电话号码给我打电话说“你这里不能安装光纤，你只能去营业厅申请退款了”

所以我现在的猜测是，这个师傅经常这样私自收钱，因为很多人没有怀疑他，然后他最后给我打的那个电话也是通过他们系统录音的，作为退单的记录，他觉得我不给他交钱他就懒得装了。但是我的地址确实是可以装光纤的，因为我在营业厅和一万号都能确认我这里可以安装光纤。大家有什么建议？

[rhonin1220]

@exuxu 深圳城中村一般就只有 4，8，12 可以用，没有光纤（写光纤的都是骗人的），价格也是统一的 100 块（是￥不是$）。

[leehon]

@rhonin1220 城中村不同套餐不一样啊，12M的很少，4M、8M半年价格不一样的，可以去电信网站申请。最恶心的就是，城中村不给通光纤，主要是升级了他们收入少很多

[weihongchang]

潜规则、今天也被要了 200 、楼下没用端口、隔壁楼有端口、不给钱人家一个字，牵不了！

[weihongchang]

@weihongchang 深圳这边很复杂，很多城中村，还有小区，房源,宽带都是二手中介过的，被私人垄断的，私人自己拉 100m 通过路由器，服务器，交换机等分给 200 个人用这样！有的房东根本不让别人拉线的，只能用他自己 或者是 跟人合作的！

[iyg429]

@Borden 点赞 写的很棒····