9月30日在京东下的单子,今天都14号了,还没有送过来,怎么办呀

2011-10-14 13:02:49 +08:00
 tearsinchina
9月30日在京东下的单子,今天都14号了,过了2周了,订单的状态还维持在1号的状态,现在联系客服,人家也不理我了,怎么办啊。

下面是我和客服的对话:

9月30日下的订单,9号了还没有收到,并且状态持续保持在1号的状态,你们的快递员1号到9号干嘛去了,而且没有一个解释,客服电话永远是占线
提交时间:
2011-10-09 10:23:40
客服回复:
客户您好,耽误您的时间实在抱歉了,由于近期活动比较多,订单量较高导致物流送货延迟,已催促相关人员尽快为您送货,送货前电话联系您,还请您稍等,感谢您对京东的支持!
提交时间:
2011-10-09 11:48:56
我的留言:
我不好,怎么能好,本来是国庆给老妈的礼物,让你们给搞的!!! 什么时候能送过来?
提交时间:
2011-10-09 12:59:19
客服回复:
您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉。此单已通知相关人员加快核实处理,烦请您稍等,谢谢!
提交时间:
2011-10-09 15:22:44
我的留言:
今天的状态还是保持在1号的状态,请问你们有没有处理???是再忽悠我?
提交时间:
2011-10-10 12:39:24
客服回复:
您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉。已通知加快核实安排送达,请您稍等,谢谢!
提交时间:
2011-10-10 16:03:23
我的留言:
你的工号是多少,明明订单状态还是1号的状态,你就是这样敷衍我?? 麻烦你提供你的工号!!!
提交时间:
2011-10-12 12:06:34
我的留言:
是不是不管了?
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所在节点    问与答
18 条回复
Orz
2011-10-14 13:03:42 +08:00
喜欢在 amazon 购物,有明确到货日期。
tearsinchina
2011-10-14 13:06:16 +08:00
@Orz 哎,已经付款了都,本来打算国庆的时候把老妈家的那一套旧的都给换掉的,结果碰到这倒霉事
simple_plan
2011-10-14 13:08:25 +08:00
哪个地区的 这么久 - - 直接取消订单好了
tearsinchina
2011-10-14 13:09:33 +08:00
@simple_plan 送到山西太原我父母家啊,哎,第一次就这么堵
yuhuofeihe
2011-10-14 13:10:04 +08:00
我前天收到的京东买的东西居然是当当网的物流送的……
Kymair
2011-10-14 13:10:57 +08:00
京东的增长太快了,尽管大部分钱都投去建物流了,但是还是跟不上。
楼主息怒啊,十一长假嘛,特殊情况。
vven
2011-10-14 13:11:50 +08:00
京东太垃圾了,amazon好点
tearsinchina
2011-10-14 13:13:03 +08:00
@Kymair哎,连个日期都没有,太差劲了,京东在我心目中地位一泄入住了
Kymair
2011-10-14 13:28:48 +08:00
我平常在京东买东西基本上都是第一天买第三天到,价格实惠又不限制免运费,种类繁多,所以我还是首选京东。

感觉它的物流建设地区性差异很大的。我买给爸妈的东西也是过了五天才到。
tearsinchina
2011-10-14 14:15:49 +08:00
@Kymair 恩,真是这样呢
greatjam
2011-10-14 14:27:38 +08:00
我也碰到一周没发货,打电话去问,n次(n>5)等待接通后联系上客服,解释是缺货+快递延迟,说帮我催催,结果当天就送来了。
qiaoka
2011-10-14 14:37:59 +08:00
太正常了,我去年冬天定了个电热器,送了快一个月。太NB了。
tearsinchina
2011-10-14 14:48:41 +08:00
@greatjam 客服在说套话么
tearsinchina
2011-10-14 14:49:16 +08:00
@qiaoka 给自己的也忍了,给我妈订的啊,我都付款了
yuhuofeihe
2011-10-14 14:52:52 +08:00
@Kymair 我也是3天到啊,经常买的,快递员已经跟我很熟了~
won
2011-10-14 14:53:10 +08:00
这个可以要求100-200京券作为赔偿
tearsinchina
2011-10-14 15:19:17 +08:00
@won 去哪提交要求呢?提交给谁
Just1n
2011-10-14 16:47:06 +08:00
京东一般发货都挺快的啊。。。
我前天晚上下的单,买的书,第二天上班就收到了。

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