我在智城(
www.taskcity.com )上接过4个项目。
第一个项目,我还不太懂外包的注意事项,甲方没有支付任何资金,也没有第三方担保,智城上的托管资金一毛也没有到位,我就傻乎乎的做了一半,发现有难度于是商量能否变更需求,最后无奈,给甲方道歉、说明了情况,还把已经完成的部分发给了甲方,希望得到一个好的评价。最后甲方评价是,因为项目遇到问题未及时沟通,导致项目失败。我很久之后才回过味儿来,这个甲方一毛钱都没出。
第二个项目,甲方很讲究的直接付了托管金,还一直说不如直接把钱打给我算了。结果开发计划还没商定好,我因家属去世涉及到工伤赔付等原因,把这项目扔到了脑后。个把月过去,才查收了一次邮件,看到甲方已经申请仲裁了,于是同意关闭申请,并给甲方解释原因。这次甲方在评价中就表示理解,后来还多次在QQ聊天、在微信互动闲聊。
第三个项目,方案谈了个大概,我给甲方留言,甲方不在;甲方给我回复,我也隔很久才看到。沟通间隔越来越久,跟甲方申请的服务器,最后的最后才有消息。这个项目的结果是,两年后仍没有关闭,状态还是工作进行中,甲方也没有托管项目款。
第四个项目,先是通过邮件和QQ基本谈妥了,才因我推荐,甲方新注册了账户,在
taskcity.com 发布项目。开始工作多天后,约定周五的项目款在午夜依然没有到位,无奈暂停项目,取消周末的工作计划,出门游玩。第二天回来时发现甲方在我出门前4个小时,支付了项目托管金,也在当天晚上申请了关闭项目,即退款。这个项目目前的状态,是纠纷仲裁中。
所以,从上述这些远远称不上「成功」和「完美」的项目中,可以知道项目要有以下注意事项。
1. 要有预付款或第三方担保,然后再开始工作;
2. 保留所有沟通记录和证据,如果用语音通话,最好可以录音;
3. 所有需求落实到书面,除非你能确保甲方满意、不会就此说事儿;
4. 保持沟通,最好在交换双方意见之后再做决定;
5. 最好分阶段付款,规避交易风险;
6. 报价尽量多,宁可不做,也不赔着做,避免心累;
7. 接上条,尊重契约,自己接的单,吐血也做完,自己心安,勿落人口实。
但是也奇了怪了,有次我接的项目,需求变来变去,原定一周,实际最后修修改改持续了一个月,结果甲方主动把价格翻倍,最后还很满意。没有预付款和担保、没有电话录音、没有书面合同、也偶尔一整天没沟通、也是最终一次性付款、也是报价不算贵,只有第7条符合。总的来说,这个项目也算是成功。唯一不同,是我和甲方在现实中认识,有信任基础。