因支付宝新版取消手势密码的问题，为此和客服的一段对话，我已震惊！

[l453798303]

新版只有进入财富才可以设置手势密码，而我又是没有指纹的机子，我自己测试了一下，给一个陌生账号直接转账，开了小额免支付的，直接付款成功了！为此我去找了客服！以下是和客服的对话。
PS：文中括号内部为自己补充，方便理解。

客服：您好，我是XX（和谐），很高兴为您服务。对话过程中，请您保持在当前页面，以防断线。

我 ：你好

客服：您好，欢迎您使用支付宝在线客服，很高兴为您效劳。

我 ：小额免支付（密码）可以直接转给陌生人，岂不是安全保障都没有

客服：您好，您可以关闭的下，看

客服：辛苦您了。

我 ：去超市需要开免支付（密码），你这又叫我关闭，这不是违背了（方便）使用，

客服：您好，请问您在超市用的是扫码支付是吗？

我 ：是

我 ：陌生人拿走我手机岂不是可以200、200一直转走啊，哪来的安全性！

客服：您好，这个是有2000的免密额度，这边是无法关闭免密的，不过，请您放心，您可以申请一下账户安全险的，同时是支付宝给您带来的损失，这边是给您赔偿的。

我 ：那我不想申请（账户安全险），我（只）想要登录手势密码，有了这个不就没事了

客服：感谢您对手势密码的支持，原来的手势密码功能已经无法再开通。但如果您的手机是安卓系统或是苹果iphone5及以下的机型，建议您把支付宝更新到最新版本，然后通过首页左上角的头像进入 [设置] - [账户安全] ，开通新模式的手势密码。

我 ：那个手势密码只有进入财富才用的到，但是转账在首页，根本涉及不到手势密码

客服：您好，如果您的手机支持指纹密码，您可以开启指纹支付的，辛苦您了。

我 ：我是没指纹的机子，至于有指纹的机子我也不知道小额免密码的时候要不要指纹（问了下别人需要密码的）

客服：您也是支付宝的老用户，相信您已经感受到我们的安全和便捷，才会一如既往的支持和信任我们。其实我能理解手势密码对您来说会有一个直观的安全感，让您感觉更加安全了，但实际上支付宝在10年来，我们最关注的也是安全。其实在您感知不到的背后我们也做了很多努力，目前支付宝已拥有强大的一套安全防护系统，它会在24小时实时保护您的账户和资金安全，所以在当下我们不单要保障您的账户和资金安全，同时为您提供便捷的使用体验。

我 ：如果我手机掉了或者被偷了呢，我手机没有设置（锁屏）密码的，有（锁屏）密码太麻烦了！！！！

客服：您好，首先，您其他转账是需要输入支付密码的，这个免密是系统根据您的历史消费情况，设置的2000免密额度的。

客服：您好，这边建议您可以申请一下账户安全险的，如果您的资金有损失，可以申请理赔的，带来不便，还请您见谅。

我 ：我刚刚测试了，给一个陌生账户转账，直接转过去了，

客服：您好，请问您没有输入支付密码就转账成功了吗？

客服：打开手机支付宝→点击左上角头像→ [设置] → [支付设置] → [小额免密支付] ，点选 [小额免密支付] 后的按钮，按提示操作即可。

我 ：是，直接转过去了！陌生账户，我问别人要来的

客服：您好，这边建议您关闭一下您的免密支付的，辛苦您了。

我 ：交涉这么久，要我关掉（小额免密码）是吧←_←，那账户损失也需要我自己管（负责）对吧，支付宝的安全性在哪里！！！说到底就是想要我们用户购买你们的保险业务对吧，变相推广对吧！

客服：带来不便，再次向您道歉。

我 ：我要投诉，因为我们手机不支持指纹就要变相降低安全性！！！！！！从而接受你们的广告（账户安全险）！

客服：您好，这边给您申请具体工作人员给您回电可以吗？

我 ：可以

（核对个人信息）

客服：您好，请您等待具体工作人员给您1个工作日内回电的，再次向您道歉。


后续情况我会继续跟帖的！

[gauzeehom]

自己加锁

[7654]

从支付宝8.0升级到9.0一直是有手势密码的，一直让我取消。。。
现在有锁屏密码，APP开启密码，手势密码，支付密码，4重保障，也是累的不行，不过感觉安心

[imn1]

@Tattoo
别忘了熟人也有未成年人

[fetich]

@lshero
@master
微信支付出来的时候，还在V2EX看到如下评论，「使用微信支付的时候，只要6位密码，真是把我惊艳到了！」

[ksky]

@est 网页不能刷啊，手机端是为了刷卡，一切安全后置了。现在的刷支付宝支付弄的流程特别方便商家了。刷一下都不需要你确定钱数也不需要输密码就扣完了。用户的安全，支付宝会告诉你，不是有安全险吗？

[publicID321]

很好奇国外的 比如 Paypal 怎么做的手机客户端，在 「安全性和便利性之间」（ 如果这不是个中国特色的概念 ）找平衡

[for4]

外行！

[YuchanHu]

MIUI可以对单个应用设置手势密码锁，入MIUI保平安

[Davidwg]

你放家里保险柜最安全

[lichao]

@publicID321 Paypal 是需要输入登录密码，虽然很不方便，但是一直以来都这样，所以大家都认了。
支付宝这个是把本来就有的而且很多用户都喜欢的功能取消，而不是留给用户自己选择开启或关闭，就遭人恨了

[cloudzhy]

越狱的IPHONE，无法设置指纹密码

[jarlyyn]

@spance

偷换概念。

为什么手机被偷了，资金面临的风险也要主人来承担？

银行好歹还要 密码或者前面+卡作为凭证呢。

[honeycomb]

这里的问题是支付宝剥夺了题主 @l453798303 的控制权所产生的问题

悲观地预测，支付宝不会往回退

我的应对是弃坑，放弃实名账户，手机客户端应用以及快捷支付，把所有的银行卡都设置为无法使用快捷支付

@Davidwg
确实是这样的
我的钱怎么使用怎么储存由我决定，不能由支付宝决定

@l453798303
老老实实给sim卡上锁吧

@mrhhsg
认同
这个初衷至少有好的成分在里面

但是支付宝的问题在于
它只提供一个选择，要么接受目前的政策要么走人

[foyu]

@laotaitai 客服权限小啊，没权限的事，让她怎么办呢，客服自己也无奈的啊

[Tattoo]

@imn1 未成年人又怎么了，未成年的就一定会乱动手机随意转账吗

[imn1]

@Tattoo
“一定”这说法不合适，从来都是“不怕一万，只怕万一”
有先例了，自己搜搜

[Tattoo]

@imn1 ...我那句话明显是疑问句好吗，也就是不一定的意思。

[xingtian]

支付宝那个安全险是假的，已经试过了，根本不能赔付，而且报警了凭警察开的证明也无法赔付，因为这个保险是众安保险推出的财产保险，而且即便赔付也不是100%赔付，这个是保险公司说的算，另外大家注意免责条款没有，而且消费者在阅读产品介绍时，通常只关注保险名称、简短的说明和对应的保额，很少看免责条款。一般情况下，保险公司会根据监管要求对免责部分进行加黑加粗。因此，消费者应该多留心这些字眼，以更好地保护账户安全。
不知道你们有没有注意到你们到银行办银行卡的时候说跟支付宝绑定，他们都会说不要绑支付宝，支付宝不安全，虽然银行的最近几年丢钱很多，但是支付宝实际比银行更糟糕，很多是因为绑定快捷支付被盗的钱比银行盗的钱很多