啥也不说了,看:
首先,我发邮件表示我的parallels desktop不能安装wind 10,然后收到邮件如下:
客服:首先将您的parallels升级到最高版本,之后通过连接进行操作: http://kb.parallels.com/en/123053
我:我已经升级到了最新的版本呀?
客服:您的parallels是否是10.2.2版本如果是请按照我之前给您发的邮件连接操作。
我:不是,是9。
客服:升级win10,parallels的版本必须是10.2.2最新版本,您的parallels9不支持win10.
我:为啥不支持呢?我去年才购买的序列号,现在就不支持了???
客服:解决方案就是这样规定的,我们也没办法。
我(已经不舒服了):这是你们公司的政策问题,您不能处理的,您的上级可以。
刚刚买了一年,就告诉我不支持了,后面还怎么敢购买你们的产品呢?而且购买之前也没人告诉我它以后不支持win 10.
而我现在因为工作需要,必须要用win 10,我需要一个解决方案。
客服(解决不了,开始下套):我已经把问题反映给我的上级了,他们正在和有关部门沟通。请您提供您的注册邮箱已经秘钥,我们给您查询。
我:OK,邮箱:XXXXXXXXXX 密钥:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
客服:请问您的parallels9是在哪购买的?
我:赛尔校园先锋: http://shop.edu.cn/
客服(终于找到借口了,哈哈):是这样的您购买的parallels9不是通过正规渠道所购买的,所以我们不提供支持。(除了parallels官网或者苹果实体店是官方授权)
我(生气):非正规渠道?那他们哪里来的序列号?你不授权他们拿刀架你脖子上抢的?既然非正规你们为什么确认这是真的序列号?
不提供支持?为什么在我提供购买商之前没说不提供支持?为什么在发出支持请求时候不要求提供购买渠道?
赛尔网络是CERNET的运营者,半官方机构,事业单位,你告诉我不正规???找借口也要用心点行不行?
客服(干脆不理了):
我:怎么这个问题还不管了吗?
客服(抓住借口不放):您不是从正规渠道购买我们不提供支持。
我:怎么就不是正规渠道了?这不是你们的产品吗?我没付钱吗?他们的授权码不是你们提供的吗?我的不是正版吗?
客服(反正我很流氓,你能把我怎么滴??):公司就是这样规定的,我们不提供支持。
最后我想说,我要再买他们公司的产品,自己剁手!
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