关于 UPYUN 存储免费的说明

大家好，我是 UPYUN 联合创始人沈志华。

感谢各位 V2EXer 对本次 UPYUN 存储免费的关注，并给予了我们很多意见，在这里集中给各位朋友做个反馈：

可能大家都知道了， UPYUN 目前不只提供云存储服务。从 2014 年起， UPYUN 转型成为一家融合了云存储、云处理以及云安全的新一代 CDN 公司。当前， UPYUN 已构建了由 130 余个机房组成的云 CDN 网络。而且区别于行业惯例，每个节点都开放给所有客户使用。

根据第三方性能监控平台的实时数据， UPYUN CDN 性能跟国内 CDN 领头羊已经不相上下了。

因此，为了让更多人能够了解 UPYUN 服务，同时推动 CDN 业务，我们决定对云存储服务收费进行调整，按照每日 CDN 流量使用，实行 1:1 的每日存储空间使用量免费。调整基于我们平台客户使用场景的调研， 99% 客户的存储将免费使用——绝大多数客户都是在进行文件存储的同时，将文件开放给他的用户进行频繁访问。

由于预告的不完整性，而引起的误会，我个人很遗憾，并已督促内部完善相关细则！
大家可以到这里了解： https://www.upyun.com/notice.html

UPYUN 的使命是让创业更简单。这是因为我们过去创业经历太苦逼，把有限的资源都放到很多基础工作上去了，我们做 UPYUN 的初衷就是为了帮助更多创业者把一些基础工作外包出去，加快业务迭代的速度。

然而，在所有的技术服务平台上，都无法避免会产生一些不当使用，类似色情站、虚假商品单页面（如虚假减肥药）以及国家法律严禁的服务等。这类使用可能会给整个平台的客户带来负面影响。也就是此前提到的“垃圾用户”。

有些 V2EXer 有投诉账号被封禁。我们的规定是，需要在跟客户经过沟通后，确认客户不使用 UPYUN 服务，才能禁用客户账号。与此同时，必须提供具体联系方式，以便客户后期重开账号。在此过程中存在执行不到位的情况，我对此给大家带来的不便表示抱歉。

我们一直以来非常重视 V2EX 的各种声音。也非常感谢大家这次的批评，让我们意识到在客户服务过程中存在的问题。我们将会着手改进，也欢迎大家继续监督。

stiekel

2015-09-02 09:16:29 +08:00

有些 V2EXer 有投诉账号被封禁。我们的规定是，需要在跟客户经过沟通后，确认客户不使用 UPYUN 服务，才能禁用客户账号。

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很难想像，一个客服打电话给用户，问要不要封掉你的号……
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“您好，我是 UPYUN 客服 Joe ”
"什么客服？"
“阿扑云”
“哦”
“请问您还在继续使用我们提供的服务吗？”
“没有”
“请问您以后还计划使用我们的服务吗？”
“……” [挂断]