大家以后不要在易迅买东西啊，承诺七天无理由退货，却不给退。

[scg16]

事情是这样的：在易迅买了台打印机（因为易迅价格最低）
http://item.yixun.com/item-1972546.html

页面标的 [高达 60 页 /分的 A5 打印速度]
我收到货用了一下，打着打着就慢了，一分钟只出 7 张纸。

然后我申请退货，易迅说质量没问题，有质量问题让我找惠普检测。

我说七天无理由退货，易迅说硒鼓使用了，不能七天无理由退货。反复重复这句话。

打印机不支持七天无理由退货为什么要在商品页上承诺？

这打印机不符合我的需求，我现在留着没有用啊！

求喷！

[emric]

配置有问题? 似乎我们现在用的就是这个(长得很像), 打印速度几乎几秒一张.
如果真的是一分钟才 7 张, 截图网页投诉虚假宣传, 并要求补偿和退货.

[manhere]

热保护

[scg16]

@emric 易迅说了，６０张是符合国家标准的理想数值，实际使用会因环境温度，纸张，打印量而改变。

[vh2h]

@emric 请问可以在哪里投诉虚假宣传？

[emric]

@vh2h 先和商家交涉. 我在京东投诉过, 很快就有了解决方案和补偿.
如果交涉失败就可以向 12315 投诉. (保留证据)

[laoyuan]

LZ 这就是你的不对了，人家是“无理由退货”，你嫌人家东西打得慢，明显是有理由退换货啊。

[loveuqian]

我感觉易迅说的也有道理，你把别人东西用了应该不给退，如果你还一个新的墨盒呢？

[Counter]

2 年前下了个单，一直显示未发货，后来易迅单方面取消订单，从此粉转黑

[scg16]

@emric 12315 有用吗？

[myang]

不影响二次销售才可以无理由退货吧，你这用都用了啊，比如我在易迅上买一盒光盘，刻了两张后觉得还是硬盘好，于是把刻的塞回盒子退货？

[Zzzzzzzzz]

现在易讯只是京东的一个壳.

一般用过影响二次销售, 并且不是那种显见的质量问题(比如碎裂或者直接没法用), 基本上所有电商都会要求去厂家售后开具质量鉴定, 不然商家也没办法返给渠道或者厂家.

[Counter]

就此事退货而言，易迅不算理亏

[blessme]

拿去售后检测一下，是不是明显性能问题，或者你打印 DE 是图片不是文字？

[sandideas]

@myang 他都标了支持七天无条件退货。。

[Erbied]

哪里写的「无条件」？

[Erbied]

@sandideas 我点进去了，没看到「无理由」或「无条件」。

[buddha]

楼主， 7 天无理由退货不是无条件退货，你这种情况要易迅要 HP 检修出证明蛮正常的。

7 天无理由退货说明：
自客户签收商品之日起 7 日内，在商品完好的情况下，可享受无理由退货。由于商品的特殊性质，以下商品不享有 7 天无理由退货：
1.个人定作类商品；
2.鲜活易腐类商品；
3.在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；
4.交付的报纸期刊类商品；
5.其他根据商品性质不适宜退货，经您在购买时确认不宜退货的商品；

[sandideas]

@Erbied http://st.yixun.com/help/4-2-exchange.htm

[Erbied]

@sandideas 唯一提到无理由退货的地方，标题是运费说明，并不是承诺所有商品七天无理由退货。

在 LZ 发的商品链接页面里是有售后服务说明的。

“所购产品如出现国家三包所规定的性能故障，经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。售后保障时效如下：
7 日内,您可以选择退货、换货或者免费保修。
第 8 日至第 15 日内,您可以选择换货或者免费保修。
超过 15 日并在保修期内,您可以享受免费保修。”

[aec4d]

你打印 70 个一页的文件和打印一个文件 70 页是不一样的 至少我用的上一个打印机是这样 你可以试试看存不存在这个问题