苹果不止是设计的时候把用户当白痴，而是真的把用户当白痴

[kid813]

最近 App Store 抽风，无法写 app 评论，提示“你需要拥有该项目才能撰写评论”。遂致电客服询问，被客服瞎指挥了一通之后，客服升级到技术人员询问，等了 10 分钟，回答：

技术人员说您的 Apple ID 没有购买（包含免费下载）任何 App

我强忍的不满都按不住了，反问他：我都用了 4 年多苹果设备，三件套都在用，你觉得可能 4 年时间一个 app 都没购买过吗？

目前为止我致电中国区、美国区售后客服大约 15-20 次，每一次、每一次的回答都不外乎“还原网络设置、还原全部设置、重置手机”，今天这位客服一开始让我删掉 app 后查看有没有“云下载”的图标。目前为止我遇到的各种问题基本都是苹果自己的 Bug ，但是客服宁愿浪费半小时瞎指挥用户也不上报 bug （即使不确定是 bug 也可以上报吧？）。

最后问一句： iOS 9 的消息通知没有声音的 bug 在 9.0.1 下修复了吗？微信没声音漏掉就算了，昨天漏了三个电话，静音无震动、响铃模式不响。

[username10086]

苹果：肯定是你的操作有问题。

[steveshi]

确实，闹铃不响，电话不响，短信不响，推送不响。推送也不说了，电话短信闹铃这种基本的电话功能都有问题，这个 iOS9 其实也挺牛逼的。

[jamesxu]

苹果软件系统的各种 bug 都是莫名其妙的

[ck65]

901 依旧推送不响。

[fclql]

苹果就是来解决白痴不会使用移动产品问题的

[Ansonyi]

你们这都算个球，
他吗地，
我今天上午搞了三四个小时 12306 找回密码，
电话，
邮件。
结果你们猜？
是的，
就是他妈搞不定。

[Yvette]

显然苹果也免不了使用网吧网管的杀手锏

[hackerwgf]

这么...不堪？那我还是继续用 8.4.1 吧...

[echo1937]

报 bug 似乎不是从客服这边走的。

[vileer]

昨天电池没电关机，然后开机时间变成 2015.01.01 ，然而我已经勾选了自动更新时间

[RHFS]

推送 是第二条才响。和拍照一样。 bug

[814084764]

苹果大法好！

[liangguan5]

标题党。不就是客服服务质量渣吗？你自己也能想见，这个奇葩 bug 即使交给苹果互联网服务的主管 Eddy Cue 下面的首席工程师，也不一定能立即解决。客服质量难令人满意，这是所有有客服团队的公司的大难病。

[g67261831]

为什么你们说的问题我都没有？ 5s 9.0.1 今天刚升的。。。

[tabris17]

客服的作用就是把你们这些较真的用户挡在门外

[lesswest]

客服真是 JB 烂，最后一次打电话告诉我 Mac 文本替换跟 iOS 的根本不是一个事，根本不可能同步。。。

[taresky]

苹果客服本来就什么都不知道啊。。。打给他们干嘛

[gamexg]

微软也一样

[xiaozuo]

苹果的客服基本都是外包的，以前外包给 IBM ，现在好像是联想.

[Explorare]

It's NOT a bug. It's a FEATURE. www