苹果不止是设计的时候把用户当白痴，而是真的把用户当白痴

[kid813]

最近 App Store 抽风，无法写 app 评论，提示“你需要拥有该项目才能撰写评论”。遂致电客服询问，被客服瞎指挥了一通之后，客服升级到技术人员询问，等了 10 分钟，回答：

技术人员说您的 Apple ID 没有购买（包含免费下载）任何 App

我强忍的不满都按不住了，反问他：我都用了 4 年多苹果设备，三件套都在用，你觉得可能 4 年时间一个 app 都没购买过吗？

目前为止我致电中国区、美国区售后客服大约 15-20 次，每一次、每一次的回答都不外乎“还原网络设置、还原全部设置、重置手机”，今天这位客服一开始让我删掉 app 后查看有没有“云下载”的图标。目前为止我遇到的各种问题基本都是苹果自己的 Bug ，但是客服宁愿浪费半小时瞎指挥用户也不上报 bug （即使不确定是 bug 也可以上报吧？）。

最后问一句： iOS 9 的消息通知没有声音的 bug 在 9.0.1 下修复了吗？微信没声音漏掉就算了，昨天漏了三个电话，静音无震动、响铃模式不响。

[zythum]

话说我升级 ios9 了之后登陆 imessage 和 facetime 死活登不上去..

[moosoome]

闹铃原来是真没响...我以为我今天没听到

[66beta]

哈哈，以为 8 已经走下坡路了，想不到 9 直接掉进悬崖
苹果的真是要玩死自己了

[kxxoling]

基本上内置程序都有很多严重的 bug ！我遇到过的： message 和 safari 删除操作是同步的，网络不好的时候会卡死； ibooks 删除文件 GUI 视图不动，但是指向的文件已经变了，害我误删了不少书； App Store 最垃圾应该不用比的；接电话有可能不会停止震动或者会接着震动一段时间，震得耳朵麻；锁屏卡死；邮件看完后不会清除数字标记；音乐列表里混进去了文件!

心疼 iOS 开发者，羡慕 Apple 的开发者！

[kxxoling]

iCloud 账户的问题也特别多！

[kid813]

@liangguan5 解决不了问题是预料之中，但请你看我引用加代码框标注的那句话。

[kidult]

微信是升了 ios9 后，设置里的声音被关掉了。。。
打开就行了。。。

[liangguan5]

@kid813 能理解你的气愤。技术人员那样的回复显然十分不负责，后台动动手指查查你的 Apple ID 就不会给你那么脑残的回复。

归根结底，这个所谓的技术人员没把你遇到的问题认真对待，而且其第一反应似乎是“这个问题真白痴…”。

员工行为代表公司。我收回“标题党”三字，并致歉。

[adexbn]

蛮多时候，是因为客服不怎么样，其实苹果的东西本身还好。

[justpayne]

Have you tried turning it off and on again

[nvidiaAMD980X]

的确，有些客服就会背书，而且最近 Apple 似乎招募了很多新人！
但最重要的问题是 iOS9 能不能完善些再发布？现在整得个测试版一样！本人的 Nexus5 直接 OTA 直升 Android5.0 都没出这么多问题， iPhone OTA 直升 iOS9 ，问题太多了！