去 Apple Store 成功更换了存在防眩光涂层脱落问题的 rMBP 的屏幕

[Tonni]

去年 9 月份入手的 MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2014)，使用一段时间后发现屏幕有键盘的印记，而且擦不掉，当时觉得是自己使用不小心，经常盒盖后键盘上的酸性物质腐蚀了屏幕，而且不是很严重就没放在心上，后来才知道这是一个某些 rMBP 的通病，而且近期 Apple 已经承诺修复存在此类问题的机型了，于是预约了南京东路 Apple Store 的天才吧，昨天晚上下班去申请售后，顺便把充电器上松掉的鸭嘴头换掉了，期间没有任何不顺。今天早上到公司后花了一小时在另外一台 Mac mini 上恢复了之前的 Time machine 备份后 Apple 就给我打电话让我去取设备了。中午到那里出世身份证明、签字确认后拿到了更换后的设备，整个屏幕（确切的来说是整个盖子）都被换掉了，不得不说 Apple 的售后支持体验很棒！

下面的图片是我屏幕之前的情况，可以给大家做个参考：

这是 Apple 的收据，我有购买 Apple Care ， 不知道没有购买 Apple Care 的朋友过保后是不是也能享受到这个服务：

更换屏幕收据：

更换电源适配器鸭嘴头收据：

希望我的这次体验会对大家有所帮助 ;-)。

[rannnn]

用键盘膜了？

[83f420984]

我情况和你一样，只有两道键盘的印记，看来我也可以换了，顺便问下，电源线鼓包和键盘删除键有咯吱的声音是否也能换？

[regent]

您是怎么和商店说的

[kikyous]

这个脱落会有什么问题？

[Tonni]

@rannnn 没有使用键盘膜，没有使用屏幕膜。

@83f420984 具体保修最好去天才吧检测。


@regent 告诉天才吧工作人员屏幕的问题后天才吧工作人员会对设备进行一些基本测试（肉眼和用程序监测硬件信息）。


@kikyous 看着不爽。

[wyesure]

12 年中的 15 寸 rmbp 能换吗？

[Tonni]

@wyesure 请咨询苹果客服。

[wclebb]

@kikyous 看着不爽，是的。
@wyesure 听说是三年，尽快。

[JimGreen]

可不可以重复换屏?

[coffeecos]

@kikyous 不仅仅是看着不爽，已对显示画面产生影响了
@wyesure 可以换，我也是 12 年年中，说是从今年九月开始有一年时间可以拿去换，

[boywang004]

这么快就换完了？呃，我预约了周一的，为了不影响工作借了公司一台新电脑，准备先用一个礼拜。正在迁移数据……

[zhqqq]

换屏等了多久？

[ispinfx]

我想问这个是不管掉了多少面积的吗？

[Tonni]

@ispinfx 你最好去售后咨询

[ispinfx]

@Tonni 打电话问官网，官网说是。这里没直营店，以前去过售后态度都不怎么好。还是去问问。 NND ，下个月过保了，今天居然发现掉了一点！

[chendahui007]

1. 必须保修期内吗？
2. 港版的能不能在大陆的直营店修？

[chendahui007]

已经咨询苹果售后
1. 过了保修期也可以
2. 港版的可以在大陆直营店修
3. 更多的， 以官方为准

[yanwen]

@chendahui007 为什么我广州的 刚才打电话过去咨询。。女客服说我的 macbook 是 13 年 late 版本的（购买时间是 14 年 7 月份）已经过保了。。不能免费更换。。坑爹。。