自己误操作购买一本电子书后,在联系客服说明缘由,亚马逊退款,并远程删除了 kindle 本机的这本书。

2015-11-17 23:03:07 +08:00
 Seymer
前些天,在整理 kindle 电子书时,将一本样张(试读本)归纳至收藏夹。过了两天,发现信用卡支出了 50 元,于是查了下邮件,发现那本样张已经购买,我没有印象自己买过这本电子书,因为这本纸质书自己已经看过,而且纸质书仅比电子书贵 16.3 元,还有个原因是因为这是本技术类书籍,所以不太可能买电子版,不排除自己手误错点。于是致电亚马逊客服,说明缘由,客服说会请示领导,之后再联系我。

之后客服果然联系到我,并说可以退款。挂完电话后,我就在想一个问题,这本书怎么办?因为已经下载到设备里,现在也答应退款,我是不是要把它删除。但突然有种好奇心就在想,如果我暂时不删,会怎样?不是侥幸,还有就是技术类电子书确实不太适合在 kindle 设备上阅读,当然,如果有比较好的,我通常会买一本纸质版一本电子版,电子版方便携带,没事可以看两眼,加深下印象。咦,貌似跑题了。

果真第二天,就发现这本书被远程删除了。我在想一个问题,亚马逊可以看到我们设备上 云端 | 本机上所有的书籍,并且具有删除功能。对于云端上,我想既然在人家自己的服务器上,他们有这样的权限,我还能忍受。但我下到本机了,你居然也有这样的权限。虽然确实是如题所述,这本书不属于自己,但拥有这样的权限,还是让我很不爽的。
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72 条回复
tigerstudent
2015-11-17 23:17:16 +08:00
无语。
lianz
2015-11-17 23:20:29 +08:00
建议读读亚马逊的用户协议。

退款后被删除你就不爽了,那么没花钱也能看那卖家也一样不爽。
terence4444
2015-11-17 23:20:53 +08:00
xrui
2015-11-17 23:26:28 +08:00
那我买了一本书他还帮忙推送到我的 kindle 上了算什么呢?远程添加文件啊,权限好大
yjxjn
2015-11-17 23:34:27 +08:00
这还算好啊,看看阿里,就是流氓
leavic
2015-11-17 23:39:45 +08:00
楼主也真是奇葩,都给你退款了,凭啥不能退货?
你买的就是一个阅读权和一份 copy ,退款了当然可以删掉你的 copy 。
你上京东买实体书退款之后是不是可以把书留在家里?
Seymer
2015-11-18 00:00:28 +08:00
@lianz 嗯,谢谢,刚才看了退换货政策,确实是这样的。第二句话回复,你跑题了。

@terence4444 嗯,谢谢,我之前从没遇到这种情况,也没搜索过类似主题,我贴出来只是想讨论下是否存在更好的处理方式。

@xrui 亚马逊的推送方式我不太清楚,但我们可以想,这家可以给你客户端(这家公司产)发邮件,邮件已经存在你本地,如果这家公司可以删除你存在本地的文件,大概就是这样了。一个不太好的说明。

@yjxjn 你貌似也跑题了。这个世界必然存在某些流氓行为,但也有些只是不恰当的处理方式,而非真流氓。
ipconfiger
2015-11-18 00:14:03 +08:00
楼主是来秀下限的么?
Trim21
2015-11-18 00:14:50 +08:00
亚马逊要是让我自己手动点删除我还嫌太麻烦了呢-_-||
muzuiget
2015-11-18 00:22:46 +08:00
亚马逊合情合理,不知道楼主对广电强制天猫盒子卸载某些自装 app 爽不爽?
Rorysky
2015-11-18 00:27:59 +08:00
@Seymer 这样理解一下,亚马逊与你达成交易,开放了电子书的云端访问权限,同步到本地 Kindle ;

亚马逊与你撤销了交易,关闭了云端访问权限, 同步到本地 Kindle ,书就没了。

美亚电子书退款,一直是这样的。
czmecho
2015-11-18 00:30:37 +08:00
LZ 难道不能将 kindle 想象成同步盘?
coldear
2015-11-18 00:30:37 +08:00
自己不删还有理了?
stupidcat
2015-11-18 00:32:25 +08:00
这本书被删除了 ≠ “亚马逊可以看到我们设备上 云端 | 本机上所有的书籍,并且具有删除功能”
也可以是这样: kindle 向服务器查询自身设备上的书是否均为已购买,服务器告诉 kindle ,那本书的并未被购买,于是 kindle 删除了那本书
function007
2015-11-18 00:36:41 +08:00
他有这个权限,但严格按照协议使用,没什么让人不爽的

你看安卓那么多权限,哪一条让你不爽了么?只要按照设计初衷好好使用,每一条权限都是有意义的
真正让人不爽的是,那群明明不需要却捏着权限的流氓,也没有协议让你知道他什么时候会去用
bingwenshi
2015-11-18 00:38:44 +08:00
楼上说的对,我的估计也是 kindle 定期去检查图书的状态,你这本书的状态是退款,自动给你删了

人家没必要看你设备上的文件,没啥意义,好歹是大公司,不会冒险做这种侵犯用户隐身的事(美国人很在乎隐私),不像国内的流氓公司
6IbA2bj5ip3tK49j
2015-11-18 01:37:28 +08:00
这样理解。
kindle 自动同步云端内容,发现这东西已经不拥有了。于是 kindle 自己删掉了。
正如,软件访问云端,发现序列号过期了,于是不能用了。
你不会怪开发商在你电脑动了手脚,让你不能用这个软件吧?
em70
2015-11-18 01:42:25 +08:00
假如亚马逊没有能力删除这本书,你会自觉删吗
feiandxs
2015-11-18 01:48:38 +08:00
楼主其实可能是最开始错误的理解了删除方式。

并不是亚马逊跑你本地设备来翻你文件然后再删的。

你退款,在服务器上的你对这本书的拥有状态就变了。

你联网,就同步了。

设备从服务器一读取,发现这本书状态变了。然后你的设备根据更新过的状态删除了书。

可以理解为联网的时候通信,服务器是领导下发通知,设备根据这些通知来执行操作。就酱。。。

我相信你不是那么小气的人,你只是最开始的时候理解错误了。
imn1
2015-11-18 02:47:54 +08:00
你应该搞清楚你拥有的是什么权利,如果只是使用权而不是物权,那就很正常了
实际上,世界上很多(甚至可以说绝大部分)东西都是只有使用权流通,而没有物权,只是有些权利拥有时间足以超过人的寿命,看上去是物权而已

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