是什么让诺顿有底气承诺病毒入侵全额退款？

[aruisi]

http://cn.norton.com/
刚看到诺顿官网的介绍：
诺顿病毒防护承诺保证，如果病毒侥幸绕过诺顿的多层防御系统溜入设备，我们的全球技术专家团队将会提供世界级支持，帮助您移除此病毒。 如果无法移除此病毒，您将可以获得全额退款。

貌似很有底气，目前还没见到第二家能退款的。。

[breeswish]

格盘重装系统也是移除病毒 2333

[fengxing]

@aruisi 免费的杀毒软件的“技术支持”要比国外的好得多，几年前用 360 里面就人工修电脑这个服务了

[davidyin]

只是退款，又不是赔钱。

[msg7086]

这和找个女孩子跟她说 ooxx 不满 2 小时就给她 200 块钱有什么区别……

[9hills]

FORMAT C:/

你看，病毒不是就清理了么

[cxbig]

退你一个人的款算得了什么。他敢承诺有一台电脑被入侵，全球用户全部退款么。

[SharkIng]

全额退款没什么损失啊

[loading]

又不是赔十~

[aruisi]

@Daddy
@fengxing
@msg7086
@9hills
@cxbig
@SharkIng
@loading
@konakona 解毒能力还是很考验杀毒软件厂家的技术水平的，例如毛子的 Dr.web 的解毒能力就很强，而不像国内这些免费杀毒一味的删除染毒文件。 360 的那个人工服务是帮你修电脑，如果是遇到被病毒感染的重要文件， 360 的人工服务是不会帮你清除病毒恢复文件的吧？最烦的就是那种 U 盘被病毒感染，里面的 office 文档全部变成.exe 或其他乱七八糟的东西了，国内这些杀毒软件上来就是一顿狂删，结果全没了。。

[wibile]

这不跟保险一样一样的吗？保险理赔还 N 倍呢？就是个概率问题

[sdysj]

这年头系统基础设施完善，不碰上牛逼黑客一般都不中毒。

[Mark24]

卖保险，概率， 10000 个用户里面，有一个索赔就不错了，收的是 9999 个人的钱

[lucifer0114]

诺顿这尿性， 2012 年买了一款诺顿的杀毒软件， 3 年期 99 元，迟迟不支持 win8 系统，让我降级。降级后去年年初在某次更新后系统托盘直接出现两个诺顿，联系客服说这是 bug ，怒卸

[pig]

貌似广告贴！

[realpg]

我就问一句。
假如百度全家桶是一个病毒体系（其实就是），在诺顿你的软件环境下能把他彻底干掉么？

[aruisi]

@pig 还真不是广告贴。我要能混到给诺顿发广告也就爽了。
@realpg 看到前阵子专访火绒的报道，说是现在主要的威胁已经不是病毒而是这些存在恶意行为的商业软件，后台强硬，而且很难界定。
@lucifer0114 win10 正式版刚发布那会，办公室的诺顿也能存在兼容问题，经常自动退出。后面打了客服电话，他们派了人远程一顿捣鼓，然后还是没好。。
@sdysj 我这的环境经常遇到 office 文档被感染然后报废的情况。

[sghsgh]

貌似银行的 ATM 机上用的就是赛门铁克，公司也统一装的这玩意儿；听说是他有微软 windows 的底层代码，只是听说；当年不是把国内好多电脑杀得系统崩溃，但人家说这不是杀毒软件的问题

[realpg]

@aruisi
不提后台，就技术上我就不相信诺顿在百度全家桶所有防御手段全开的情况下能被诺顿软件卸载

[kaifeii]

购买版诺顿 X 正版原装 win7 X 金山游侠会导致电脑爆炸
用了以后再启动电脑， win7 载入的窗户动画会停止
试过都说好

[Bairrfhoinn]

不管它的广告吹的多牛逼，我还是用我的卡巴斯基安全软件，从当年 360 合作推广的时候用到现在，感觉最可靠的就是卡巴了。